Chào mừng bạn đã quay trở lại với chuyên mục quản trị công ty luật của tôi sau khi bạn có thể đã đọc qua những chủ đề thú vị khác trong quyển sách Hướng dẫn khởi nghiệp với nghề luật sư của tôi. Xin mời bạn tiếp tục tham khảo một chủ đề khác cũng rất thú vị của quyển sách này nhé.
………………..
Kỹ năng tính phí dịch vụ pháp lý là một chủ đề quan trọng và không thể thiếu trong nghề luật sư. Tuy nhiên, hiện tại ở Việt Nam, chưa có trường lớp chính thống nào giảng dạy về chủ đề này, và kỹ năng này thường được học qua nghề dạy nghề và tự học.
Tính phí dịch vụ pháp lý là một kỹ năng không hề đơn giản, nó bao gồm nhiều yếu tố như phạm vi công việc, thời gian, nỗ lực và kinh nghiệm của luật sư. Vì vậy, việc học cách tính phí dịch vụ pháp lý không chỉ giúp bạn tăng khả năng thành công trong nghề mà còn giúp bạn xác định giá trị của công việc mình đang làm.
Nếu bạn biết cách tính phí dịch vụ pháp lý, nó sẽ giúp bạn tăng 20% khả năng thành công với nghề luật sư của mình. Điều này vô cùng quan trọng vì thành công trong nghề luật sư không chỉ phụ thuộc vào khả năng nắm vững kiến thức pháp lý mà còn phụ thuộc vào khả năng quản lý thời gian, kế hoạch và định giá dịch vụ của mình.
Trong Quyển sách này, bạn đã được giới thiệu về những cách tính phí dịch vụ pháp lý của luật sư, bao gồm cách tính phí cố định, phí dịch vụ pháp lý khoán hoặc theo tỷ lệ phần trăm sau khi hoàn thành công việc, phí dịch vụ pháp lý theo số giờ phát sinh và mức phí tính theo giờ của từng mức độ luật sư tham gia, cách tính phí dịch vụ pháp lý dựa trên số giờ phát sinh thực tế và mức phí tính theo giờ của luật sư, và sự kết hợp của hai hoặc nhiều cách tính phí dịch vụ pháp lý.
Bạn cũng đã được giới thiệu với cách tính phí dịch vụ pháp lý phù hợp nhất cho từng trường hợp cụ thể, dựa trên bản chất của vụ việc của khách hàng. Ví dụ, trong trường hợp các vụ án đòi nợ, khách hàng có xu hướng không muốn trả thêm phí dịch vụ pháp lý cho luật sư, vì họ cho rằng đã bị thiệt hại quá nhiều trong vụ việc đó. Do đó, khách hàng muốn trả phí dịch vụ pháp lý cho luật sư bằng phần trăm của số tiền thu hồi được từ các khoản nợ đó nếu luật sư thành công trong việc thu hồi nợ.
Tuy nhiên, với những người làm trong ngành luật, nếu khoản nợ không thể thu hồi được, họ sẽ phải đối mặt với vấn đề về chi phí hoạt động của công ty luật của mình. Do đó, để giải quyết vấn đề này, cách tính phí dịch vụ pháp lý phù hợp nhất là kết hợp giữa cách tính phí dịch vụ pháp lý khoán từ sự hoàn thành công việc để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và một khoản phí cố định nào đó để đảm bảo rằng công ty luật của bạn sẽ có đủ tiền để trang trải chi phí hoạt động của mình.
Tuy nhiên, việc chọn ra cách tính phí dịch vụ pháp lý phù hợp nhất cho khách hàng không chỉ dựa trên bản chất của vụ việc mà còn phải phụ thuộc vào mức phí dịch vụ pháp lý. Khác với phí khám bệnh cố định của bác sĩ, mức phí dịch vụ pháp lý của luật sư phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Để quyết định được mức phí phù hợp, bạn cần liệt kê và đánh giá những yếu tố này trên một thang điểm tính toán. Các yếu tố này bao gồm:
- Khối lượng công việc của công ty luật của bạn hoặc của một phòng, ban, bộ phận nào đó trong công ty sẽ thuộc vào lĩnh vực chuyên môn mà khách hàng yêu cầu. Nếu vào thời điểm đó, công ty luật của bạn không nhận được nhiều công việc pháp lý từ khách hàng, bạn có thể hạ mức phí dịch vụ pháp lý cho những công việc tương tự để thu hút khách hàng và tăng cơ hội có thêm công việc pháp lý;
- Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty luật của bạn cũng là một yếu tố quan trọng trong việc đưa ra quyết định về mức phí dịch vụ pháp lý. Nếu công ty đang gặp khó khăn trong kinh doanh và không thể đạt được chỉ tiêu tăng trưởng như kế hoạch, hạ mức phí dịch vụ pháp lý là một cách để thu hút khách hàng và tăng doanh thu;
- Để đưa ra mức phí dịch vụ pháp lý hợp lý và cạnh tranh, bạn cần tìm hiểu về các công ty luật đối thủ cạnh tranh. Bạn nên xem xét vị trí, tầm cỡ, kinh nghiệm và mức phí dịch vụ của họ để đưa ra một chính sách phí dịch vụ pháp lý tốt nhất cho công ty luật của bạn. Việc này sẽ giúp cho công ty có tính cạnh tranh cao trong thị trường pháp lý và thu hút được nhiều khách hàng hơn;
- Để đưa ra mức phí dịch vụ pháp lý phù hợp nhất cho khách hàng, bạn cần tìm hiểu về ngân sách mà họ dành cho việc này. Có thể tìm hiểu trực tiếp từ nhân viên của khách hàng hoặc thông qua các phương pháp hỏi gián tiếp khác. Nếu khách hàng là một công ty, tập đoàn đa quốc gia, thường sẽ dành một khoản ngân sách hằng năm cho việc sử dụng dịch vụ tư vấn pháp lý. Thông thường, số tiền ngân sách cho năm tài chính sẽ được xét duyệt vào cuối năm tài chính trước, và họ được quyền sử dụng hết khoản ngân sách đó trong năm tài chính đã được xét duyệt;
- Ngoài việc tìm hiểu về ngân sách, bạn cũng cần xác định liệu công việc pháp lý của khách hàng có thuộc lĩnh vực chuyên môn thế mạnh của công ty luật của bạn hay không, và mức độ phức tạp của vụ việc. Nếu đó không phải là lĩnh vực chuyên môn thế mạnh của công ty hoặc vụ việc pháp lý có mức độ phức tạp cao, nhân viên của công ty luật của bạn sẽ cần dành nhiều thời gian hơn để tiếp nhận thông tin, nghiên cứu hồ sơ, tra cứu văn bản quy phạm pháp luật và đưa ra những lời khuyên pháp lý hữu ích cho khách hàng. Vì vậy, phí dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn cũng phải tăng lên tương ứng để trang trải cho khoảng thời gian bỏ ra thêm cho công việc pháp lý của khách hàng;
- Bạn đã từng thực hiện các dịch vụ pháp lý cho khách hàng của mình trước đây chưa? Nếu có, công ty luật của bạn có các tài liệu tương tự để tham khảo cho các dự án mới không? Các khách hàng của bạn tìm đến công ty thông qua người thân, bạn bè, đồng nghiệp hoặc khách hàng khác, phải không? Trong trường hợp này, giá cả của dịch vụ pháp lý cho lần đầu tiên của họ phải hợp lý để đảm bảo họ cảm thấy hài lòng. Bên cạnh đó, người giới thiệu cũng cảm thấy vui vì họ không bị khách hàng than phiền về chi phí quá cao của công ty luật của bạn.
- Bạn cần xác định nơi thực hiện công việc pháp lý của khách hàng. Nếu các công việc này yêu cầu nhân viên của công ty luật của bạn phải di chuyển đến các nơi xa xôi, hẻo lánh, thì bạn cần tính đến chi phí di chuyển. Các chi phí này bao gồm khoảng thời gian di chuyển cũng như các chi phí liên quan đến việc di chuyển như xăng, vé máy bay, khách sạn, v.v. Bằng cách tính toán chi phí này, bạn có thể đưa ra giá cả hợp lý cho các dự án pháp lý của bạn và giữ cho khách hàng của bạn hài lòng với dịch vụ của công ty luật của bạn;
- Khách hàng đó là khách hàng lâu năm hay khách hàng mới. Nếu đây là khách hàng lâu năm, công ty luật của bạn cần áp dụng mức phí dịch vụ pháp lý giảm, tương thích với sự trung thành của khách hàng. Ngược lại, nếu đây là khách hàng mới, công ty sẽ xem xét các yếu tố khác để quyết định mức phí dịch vụ phù hợp;
- Khách hàng đó là tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân và họ có tầm ảnh hưởng như thế nào trong thị trường. Nếu đây là tổ chức, doanh nghiệp lớn thì công việc pháp lý của họ có thể có tính phức tạp hơn và yêu cầu sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm đặc biệt. Nếu đó là cá nhân, công ty luật của bạn cần xem xét tình trạng kinh tế của họ để đưa ra quyết định về mức phí dịch vụ phù hợp;
- Xem xét tính chất công việc pháp lý của khách hàng đó, nếu công việc pháp lý có tính phức tạp cao, thực hiện mất nhiều thời gian và đòi hỏi nhiều công sức, công ty luật của bạn cần xem xét tăng mức phí dịch vụ pháp lý phù hợp. Tuy nhiên, nếu công việc pháp lý đó đơn giản và có thể hoàn thành trong khoảng thời gian ngắn, mức phí dịch vụ pháp lý có thể giảm;
- Việc thực hiện các công việc pháp lý của khách hàng có thể mang lại nhiều tiềm năng cho công ty luật của bạn. Đầu tiên, nếu khách hàng hiện tại hài lòng với dịch vụ của bạn, họ có thể giới thiệu bạn cho những khách hàng mới khác, mở ra cơ hội để bạn thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng;
- Việc thực hiện các công việc pháp lý cho khách hàng cũng có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến danh tiếng của công ty luật của bạn trên thị trường pháp lý. Nếu công ty giúp khách hàng thắng kiện trong một vụ án quan trọng, tiếng tăm của công ty của bạn sẽ được nâng cao và thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng tiềm năng khác;
- Khi thực hiện các công việc pháp lý cho khách hàng mới, công ty luật của bạn cũng cần cân nhắc đến tác động của nó đến các khách hàng hiện tại của bạn. Ví dụ, nếu công ty cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý cho một đối thủ cạnh tranh của một khách hàng hiện tại, khách hàng đó có thể không hài lòng và có thể rời bỏ công ty. Do đó, để tránh những tác động tiêu cực này, công ty luật của bạn nên cân nhắc giảm giá phí dịch vụ pháp lý để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại của mình;
- Có nhiều khách hàng cá nhân hoặc đại diện cho các tổ chức, doanh nghiệp, đang có thái độ xem thường đến người cung cấp dịch vụ pháp lý nói riêng và người cung cấp dịch vụ nói chung. Họ đặt ra những yêu cầu khắt khe và quá đáng đối với công ty luật của bạn trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ. Ví dụ như yêu cầu hoàn thành công việc trong thời gian quá gấp, yêu cầu báo cáo tình hình thực hiện công việc pháp lý quá thường xuyên, yêu cầu trao đổi công việc vào ban đêm, bắt bẻ những sơ sót nhỏ không đáng kể của luật sư thực hiện công việc, và nhiều hơn nữa. Thông tin như vậ y cũng cần phải được công ty luật của bạn tính đến để tăng mức phí dịch vụ pháp lý cho phù hợp với thời gian bổ sung mà nhân viên của công ty luật của bạn phải bỏ ra để chăm sóc các khách hàng khó tính này;
- Công ty luật của bạn có muốn những khách hàng đó nằm trong danh mục những khách hàng quan trọng của công ty không? Trong giai đoạn đầu của quá trình phát triển, công ty luật thường muốn xây dựng một danh mục khách hàng có uy tín trên thị trường. Vì vậy, đôi khi công ty luật của bạn phải chấp nhận thực hiện một số công việc pháp lý cho những khách hàng này mà không quan tâm quá nhiều đến mức phí dịch vụ pháp lý mà họ trả. Mục đích là để có được tên tuổi của họ như là những khách hàng quan trọng của công ty. Tuy nhiên, công ty luật của bạn cũng cần xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo rằng việc thực hiện các công việc này không gây ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng dịch vụ của công ty;
- Thời gian thanh toán và khả năng thanh toán phí dịch vụ pháp lý của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mức phí dịch vụ phù hợp. Nếu bạn biết rằng một khách hàng sẽ thanh toán trong khoảng thời gian từ 03 đến 04 tháng và có vấn đề về dòng tiền, bạn nên tính toán mức phí cao hơn so với mức bình thường để đối phó với thời gian chờ đợi dài hạn. Ngoài ra, nếu yêu cầu công việc pháp lý của khách hàng quá gấp, công ty luật của bạn phải sử dụng nhân viên làm việc vào ban đêm, ngày nghỉ cuối tuần hoặc thậm chí vào những ngày lễ, Tết để đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn. Việc này sẽ tăng chi phí cho công ty luật của bạn, bao gồm cả chi phí lương làm thêm cho nhân viên theo quy định của pháp luật về lao động.
Vì vậy, để đưa ra mức phí dịch vụ pháp lý phù hợp, bạn nên xây dựng một thang điểm cho các yếu tố quan trọng như thời gian thanh toán, khả năng thanh toán của khách hàng và thời hạn hoàn thành công việc pháp lý theo yêu cầu. Sau đó, bạn có thể tự cân nhắc và cho điểm cho từng yếu tố và tính tổng số điểm trung bình để lựa chọn mức phí dịch vụ pháp lý phù hợp nhất với tình hình hiện tại. Việc này sẽ giúp công ty luật của bạn đưa ra quyết định tốt nhất và tiện lợi nhất cho khách hàng của mình.
Bài viết này của tôi được viết chủ yếu dựa vào những kiến thức pháp luật bao quát mà tôi đã được học ở trường đại học cũng như những kinh nghiệm hành nghề luật sư chuyên sâu của tôi trong gần 25 năm qua. Nếu bạn thấy rằng những thông tin chia sẻ của tôi ở trên là hữu ích cho việc theo đuổi đam mê với nghề luật sư của bạn, xin hãy ủng hộ tôi bằng một cú click chuột vào website này nhé www.phuoc-partner.com. Cám ơn bạn rất nhiều và chúc bạn thành công chinh phục nghề luật sư của mình. Xin chào bạn.
