Trang Chủ Chia Sẻ Chuyên Môn Kỹ năng 22: Kỹ năng tính phí dịch vụ pháp lý cho...

Kỹ năng 22: Kỹ năng tính phí dịch vụ pháp lý cho khách hàng của luật sư

Kỹ năng tính phí dịch vụ pháp lý được xem là chủ đề quan trọng và không thể thiếu đối với nghề luật sư nhưng trên thực tế không có một trường lớp chính thống nào ở Việt Nam giảng dạy chủ đề này mà nó thường sẽ do nghề dạy nghề và tự học là chính. Nếu biết được kỹ năng tính phí dịch vụ pháp lý thì nó sẽ mang đến cho bạn khoảng 20% khả năng thành công với nghề luật sư của mình. 

Như đã nói ở mục các cách tính phí dịch vụ pháp lý của Quyển sách này, bạn đã biết qua về các cách tính phí dịch vụ pháp lý chẳng hạn như cách tính phí dịch vụ pháp lý cố định, cách tính phí dịch vụ pháp lý khoán hay theo một tỷ lệ phần trăm nào đó sau khi hoàn thành công việc, cách tính phí dịch vụ pháp lý theo số giờ phát sinh thực tế và mức phí tính theo giờ của từng mức độ luật sư tham gia, cách phí dịch vụ pháp lý tính theo số giờ phát sinh trên thực tế và mức phí dịch vụ pháp lý tính theo giờ của luật sư nhưng tổng phí dịch vụ pháp lý sẽ không vượt quá một số tiền cụ thể nào đó do các bên thỏa thuận trước hay là sự kết hợp của hai hay nhiều cách tính phí dịch vụ pháp lý và bạn cũng đã được hướng dẫn cách tính phí dịch vụ pháp lý nào phù hợp hơn cho cả khách hàng và luật sư dựa trên bản chất của từng vụ việc khách hàng, ví dụ đối với các vụ án đòi nợ thì khách hàng có xu hướng không muốn tốn thêm phí dịch vụ pháp lý trả cho luật sư vì khách hàng thường nghĩ rằng họ đã bị thiệt hại quá nhiều trong vụ việc đó và không muốn tốn thêm tiền phí dịch vụ pháp lý trả cho luật sư cho nên họ thường muốn chia sẻ với luật sư phần trăm của số tiền thu hồi được từ các khoản nợ đó dựa trên số tiền thu được từ con nợ nếu luật sư thu hồi nợ thành công trong khi bạn thì lại lo lắng nếu như khoản nợ đó không thể thu hồi được thì bạn sẽ lấy tiền đâu để trang trải chi phí hoạt động của công ty luật của bạn cho nên cách tính phí phí dịch vụ pháp lý phù hợp cho trường hợp này sẽ là sự kết hợp giữa cách tính phí khoán theo sự hoàn thành công việc để chiều theo yêu cầu của khách hàng và một khoản phí cố định nào đó để công ty luật của bạn có được một số tiền hợp lý để trang trải chi phí hoạt động của mình. 

Tuy nhiên, nếu chỉ dựa vào bản chất của vụ việc pháp lý của khách hàng để chọn cách tính phí dịch vụ pháp lý phù hợp là chưa đủ, mà nó còn phụ thuộc vào mức phí phí dịch vụ pháp lý là bao nhiêu. Phí dịch vụ pháp lý của luật sư không phải giống như phí khám cố định của bác sĩ. Để quyết định mức phí dịch vụ pháp lý phù hợp mà khách hàng có thể chấp nhận thì còn phải dựa vào nhiều yếu tố khác mà bạn nên liệt kê chúng ra và cho một thang điểm để tính toán và chọn, bao gồm:

  • Khối lượng công việc của công ty luật của bạn nói chung hay của một phòng, ban, bộ phận nào đó trong công ty luật của bạn thuộc lĩnh vực chuyên môn mà khách hàng yêu cầu tại thời điểm đó. Nếu vào thời điểm khách hàng yêu cầu công việc, công việc của công ty luật của bạn nói chung hay của một phòng, ban, bộ phận nào đó trong công ty luật của bạn nói riêng không nhiều thì bạn sẽ báo phí dịch vụ pháp lý thấp hơn mức phí bình thường cho những công việc pháp lý tương tự để tìm thêm các công việc pháp lý của khách hàng cho nhân viên làm trong thời gian công ty luật của bạn không nhận được nhiều công việc pháp lý của khách hàng;
  • Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty luật của bạn tại thời điểm đó. Ví dụ, nếu tình hình hoạt động kinh doanh của công ty luật của bạn trong năm không được như ý, khó đạt được chỉ tiêu tăng trưởng do hội đồng luật sư đề ra thì bạn phải giảm phí để thu hút thêm khách hàng để có thêm doanh thu;
  • Công ty luật của bạn có phải đấu thầu chào phí dịch vụ pháp lý với nhiều công ty luật khác cho công việc pháp lý của khách hàng không? Nếu có thì bạn phải tìm hiểu xem các công ty luật khác là ai? Vị trí, tầm cở, kinh nghiệm, mức phí chung của họ như thế nào để rồi từ đó đưa ra một chính sách phí dịch vụ pháp lý hợp lý và có tính cạnh tranh cao;
  • Bạn phải tìm hiểu để có thể biết ít nhiều về ngân sách của khách hàng dành cho phí dịch vụ pháp lý mà họ yêu cầu báo giá để từ đó đưa ra một mức phí dịch vụ pháp lý phù hợp nhất. Tốt nhất bạn nên hỏi trực tiếp nhân viên của khách hàng về ngân sách của họ dành cho việc này hay có những cách hỏi gián tiếp khác để họ ít nhiều cho bạn biết được thông tin này để rồi trên cơ sở đó bạn sẽ đưa ra một mức phí dịch vụ pháp lý có tính cạnh tranh và phù hợp nhất với ngân sách của họ. Cũng có một số công ty, tập đoàn đa quốc gia thường dành riêng một khoản ngân sách hàng năm nào đó cho việc sử dụng dịch vụ tư vấn pháp lý được các công ty luật cung cấp. Thường thì số tiền ngân sách cho năm tài chính hiện tại sẽ được bản quản trị của họ xét duyệt vào cuối năm tài chính trước và họ sẽ được quyền sử dụng hết khoản ngân sách đó trong năm tài chính đã được xét duyệt. Khi biết thời điểm họ yêu cầu dịch vụ pháp lý từ công ty luật của bạn thì ít nhiều bạn cũng có thể biết được vào thời điểm đó họ có còn nhiều tiền trong ngân sách để chi trả cho dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn hay không;
  • Loại công việc pháp lý của khách hàng có thuộc vào một trong số các lĩnh vực chuyên môn thế mạnh của công ty luật của bạn không? Vụ việc pháp lý đó có mức độ phức tạp về mặt chuyên môn như thế nào?  Nếu không phải là lĩnh vực chuyên môn thế mạnh của công ty luật của bạn hay nếu có nhưng vấn đề khá phức tạp mà nhân viên của công ty luật của bạn phải dành nhiều thời gian hơn bình thường để tiếp nhận thông tin có liên quan, nghiên cứu hồ sơ, tra cứu văn bản quy phạm pháp luật và đưa ra những lời khuyên pháp lý hữu ích cho khách hàng cho nên phí dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn cũng phải tăng lên tương ứng để trang trải cho phần thời gian phải bỏ ra thêm cho công việc pháp lý của khách hàng;
  • Công ty luật của bạn đã từng thực hiện qua công việc pháp lý của khách hàng đó chưa, công ty luật của bạn đã có sẳn các tài liệu có tính chất tương tự để tham khảo không?
  • Các khách hàng đó tìm đến với công ty luật của bạn là do người thân, bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng của bạn giới thiệu không? Nếu có sự giới thiệu như vậy thì mức phí dịch vụ pháp lý dành cho họ cho lần đầu tiên đó phải hợp lý để họ cảm thấy hài lòng, người giới thiệu họ cho bạn cũng cảm thấy vui vì không bị họ than phiền là phí dịch vụ pháp lý quá cao của công ty luật của bạn, v.v…;
  • Nơi thực hiện công việc pháp lý của khách hàng là ở đâu. Nếu nơi thực hiện đòi hỏi các nhân viên của công ty luật của bạn phải di chuyển nhiều đến những nơi xa xôi, hẻo lánh và cũng khó xác định phải di chuyển như vậy bao nhiêu lần thì phí dịch vụ pháp lý của công ty ty luật của bạn cũng phải tính đến thời gian cho những lần di chuyển như vậy;
  • Khách hàng với loại công việc pháp lý này là khách hàng lâu năm của công ty luật của bạn hay đây chỉ là công việc pháp lý của khách hàng mới? Nếu đấy là của các khách hàng lâu năm thì công ty luật của bạn phải có một mức phí dịch vụ pháp lý hợp lý (giảm) dành cho các khách hàng lâu năm, ngược lại nếu đấy là của khách hàng mới thì việc tăng hay giảm phí dịch vụ pháp lý sẽ tùy thuộc vào các yếu tố khác;
  • Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân, và nếu là tổ chức, doanh nghiệp thì tổ chức, doanh nghiệp đó có tầm cở như thế nào trên thị trường, nếu là cá nhân thì đó có phải là cá nhân thành đạt, trung lưu hay chỉ là người lao động làm công ăn lương bình thường;
  • Đó có phải là công việc pháp lý của khách hàng lớn và có tính chất phức tạp không, việc thực hiện công việc pháp lý của họ có lâu không hay đấy chỉ là một công việc nhỏ, đơn giản, hay có thể hoàn thành nhanh chóng trong thời gian ngắn;
  • Việc thực hiện công việc pháp lý của khách hàng có tạo thêm tiềm năng gì cho những công việc pháp lý kế tiếp mà khách hàng có thể sẽ giao cho công ty luật của bạn không hay có tiềm năng gì trong việc khách hàng đó sẽ giới thiệu các khách hàng  mới khác cho công ty luật của bạn. Nếu câu trả lời là có thì phí dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn phải được cân nhắc giảm để tăng khả năng có được những công việc pháp lý tiềm năng khác từ các mối quan hệ của họ trong tương lai gần;
  • Việc thực hiện công việc pháp lý của khách hàng có ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực gì đến danh tiếng của công ty luật của bạn trên thị trường pháp lý không? Như bạn biết đó, nếu công ty luật của bạn tham gia vào một vụ kiện tụng nào đó mà công ty luật của bạn đại diện cho một bên có uy tín trên thị trường và khi bạn giúp họ thắng kiện thì tiếng tăm của công ty luật của bạn cũng được vang xa cho nên bạn nên cân nhắc giảm phí dịch vụ pháp lý để thu hút khách hàng đó về với công ty luật của bạn;
  • Việc thực hiện công việc pháp lý của khách hàng có làm ảnh hưởng gì đến các khách hàng hiện hữu của công ty luật của bạn không? Ví dụ, có một số khách hàng là các công ty đa quốc gia không thích luật sư của họ cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý cho các đối thủ cạnh tranh với họ cho dù vụ việc pháp lý đó không có xung đột lợi ích gì đối với các công việc pháp lý của họ, lý do đơn giản là vì lý do bảo mật thông tin và cạnh tranh. Do đó, khi công ty luật của bạn thực hiện công việc pháp lý của khách hàng mới thì có khả năng phải chia tay với một số khách hàng hiện hữu nào đó?
  • Có nhiều khách hàng cá nhân hay người đại diện cho khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp có thái độ xem thường những người cung cấp dịch vụ nói chung và người cung cấp dịch vụ pháp lý nói riêng, họ có những đòi hỏi quá đáng, khắt khe đối với công ty luật của bạn trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ chẳng hạn như yêu cầu thời gian hoàn thành công việc quá gấp, yêu cầu công ty luật của bạn phải báo cáo tình hình thực hiện công việc pháp lý cho họ quá thường xuyên, yêu cầu trao đổi công việc vào ban đêm với các luật sư phụ trách, bắt bẻ những lỗi nhỏ không đáng của các luật sư thực hiện công việc, v.v… mà bạn có được thông tin như vậy thì mức phí dịch vụ pháp lý cũng cần được nâng lên hơn mức trung mình để trang trải cho phần chi phí phát sinh cho thời gian bổ sung mà nhân viên của công ty luật của bạn phải bỏ ra để chăm sóc đặc biệt với những khách hàng này;
  • Công ty luật của bạn có đang muốn khách hàng đó nằm trong danh mục những khách hàng quan trọng của công ty luật của bạn hay không? Vào giai đoạn đầu trong quá trình phát triển công ty luật, công ty luật của bạn đôi khi muốn tạo dựng một danh mục khách hàng nào đó có tên tuổi trên thị trường và do đó nhiều lúc bạn phải chấp nhận làm một số công việc pháp lý nào đó cho họ mà không quan tâm nhiều đến mức phí dịch vụ pháp lý mà họ trả cho bạn để bằng mọi cách có được tên của họ như là những khách hàng quan trọng của công ty luật của bạn;
  • Thời gian thanh toán và khả năng thanh toán phí dịch vụ pháp lý của khách hàng cũng quan trọng trong việc báo phí dịch vụ pháp lý. Nếu có một khách hàng nào đó mà bạn biết rằng họ có thời gian thanh toán cho các nhà cung cấp từ 03 đến 04 tháng trở lên và họ có vấn đề về dòng tiền thì bạn phải báo phí dịch vụ pháp lý hơi cao hơn mức bình thường để trang trải cho thời gian khá dài phải chờ đợi thanh toán từ họ; và
  • Thời hạn hoàn thành công việc pháp lý theo yêu cầu của khách hàng có quá gấp hay không? Nếu yêu cầu quá gấp thì bạn phải cho một số nhân viên làm đêm hay làm việc vào những ngày nghỉ cuối tuần hay phải làm việc vào những ngày lễ, Tết và công ty luật của bạn phải trả tiền lương làm ngoài giờ cho nhân viên theo quy định của pháp luật về lao động thì phí dịch vụ pháp lý cũng phải được nâng lên để trang trải cho những chi phí phát sinh thêm đó.

Tốt nhất và thuận tiện nhất là bạn nên lập một thang điểm cho các yếu tố trên, rồi tự mình cân nhắc và cho điểm đối với từng hạng mục trong đó và tùy vào các câu trả lời mà bạn sẽ có một số điểm tương ứng nào đó rồi từ đó bạn sẽ có tổng hợp số điểm bình quân rồi bạn sẽ chọn ra mức phí dịch vụ pháp lý sao cho phù hợp nhất tại thời điểm đó.

Bài viết này của tôi được viết chủ yếu dựa vào những kiến thức pháp luật bao quát mà tôi đã được học ở trường đại học cũng như những kinh nghiệm hành nghề luật sư chuyên sâu của tôi trong gần 25 năm qua. Nếu bạn thấy rằng những thông tin chia sẻ của tôi ở trên là hữu ích cho việc theo đuổi đam mê với nghề luật sư của bạn, xin hãy ủng hộ tôi bằng một cú click chuột vào website này nhé www.phuoc-partner.com. Cám ơn bạn rất nhiều và chúc bạn thành công chinh phục nghề luật sư của mình. Xin chào bạn.

Exit mobile version