Xu hướng quảng cáo, tiếp thị công ty luật hiện nay và trong tương lai như thế nào?

Bởi
Luật Sư Nguyễn Hữu Phước
-
684

Chào mừng bạn đã quay trở lại với chuyên mục quản trị công ty luật của tôi sau khi bạn có thể đã đọc qua những chủ đề thú vị khác trong quyển sách Hướng dẫn khởi nghiệp với nghề luật sư của tôi. Xin mời bạn tiếp tục tham khảo một chủ đề khác cũng rất thú vị của quyển sách này nhé.

…………….

Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin và thương mại điện tử hiện nay, các công ty luật ở Việt Nam vẫn ưa chuộng sử dụng các hoạt động quảng cáo, tiếp thị truyền thống như trước đây để tạo điểm nhấn với chi phí thấp. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa các kỹ thuật và ứng dụng của công nghệ thông tin và mạng xã hội, công ty luật của bạn nên tập trung vào hình thức inbound marketing.

Inbound marketing là hình thức tiếp thị trực tuyến bằng cách xây dựng nội dung có chất lượng để thu hút khách hàng tiềm năng đến với dịch vụ pháp lý của mình một cách tự nhiên và hiệu quả. Thay vì quấy rầy khách hàng với các hình thức quảng cáo truyền thống, công ty luật của bạn có thể tạo nội dung bài viết, video, podcast hoặc email marketing với chủ đề liên quan đến lĩnh vực pháp lý và chia sẻ thông tin hữu ích cho khách hàng. Điều này sẽ giúp tăng cường hiệu quả tiếp cận khách hàng một cách thường xuyên và không tốn kém quá nhiều nhân lực và chi phí.

Với nhiều hình thức quảng cáo, tiếp thị inbound marketing phổ biến hiện nay tại Việt Nam, công ty luật của bạn có thể lựa chọn phương thức phù hợp như tạo bài viết SEO, quảng cáo Google AdWords, hoặc chạy chiến dịch email marketing để tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Với sự phát triển của công nghệ thông tin và thương mại điện tử, công ty luật của bạn nên nắm bắt cơ hội này để tận dụng tối đa các ứng dụng và kỹ thuật mới nhất để tăng cường hoạt động quảng cáo, tiếp thị của mình và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Nếu bạn là luật sư điều hành của công ty luật của bạn, hãy cân nhắc sử dụng một số hình thức quảng cáo, tiếp thị inbound marketing đang được phổ biến hiện nay như được trình bày dưới đây để thu hút khách hàng tiềm năng đến với dịch vụ của mình một cách tự nhiên và hiệu quả.

9.3.1. Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp

Nói chung, bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp được xem là rất quan trọng đối với công ty luật của bạn.

Bộ nhận diện thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh của một công ty luật của bạn. Để đạt được tính thống nhất trong toàn bộ hệ thống, bộ nhận diện thương hiệu nên được chuẩn hóa về mặt hình ảnh, kích thước, nguyên tắc sử dụng nhãn hiệu, khẩu hiệu, các hạng mục văn phòng, chữ viết, phông chữ, quan hệ công chúng, thương mại điện tử và nhiều yếu tố khác trên tất cả các công cụ có liên quan đến công ty luật.

Bộ nhận diện thương hiệu của một công ty luật của bạn sẽ bao gồm nhiều hệ thống nhận diện chính, bao gồm hệ thống văn bản của văn phòng, bảng hiệu, hệ thống đối ngoại, hệ thống dịch vụ và hệ thống xúc tiến thương mại. Tuy nhiên, phần cốt lõi của bộ nhận diện thương hiệu của công ty là tính nhất quán của tất cả các yếu tố liên quan. Những biểu hiện bên ngoài, như biển chỉ dẫn nội bộ, áo thun, móc chìa khóa hay các dịch vụ pháp lý, là những xuất phát điểm quan trọng để xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu.

Một hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty luật của bạn tốt sẽ phải có sự khác biệt đáng kể so với thương hiệu của các công ty luật khác trong cùng lĩnh vực dịch vụ pháp lý ngách. Việc tạo ra sự khác biệt rõ ràng giúp tăng cường nhận thức của khách hàng về thương hiệu và thông qua đó, các khách hàng tiềm năng sẽ liên tưởng đến công ty luật của bạn khi có cơ hội. Hệ thống nhận diện thương hiệu cần được xây dựng dựa trên những yếu tố thiết kế đồ họa, từ thiết kế nhãn hiệu, danh thiếp, phong bì, giấy tiêu đề và xây dựng trang tin điện tử. Điều này giúp tạo nên sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và đặc trưng cho công ty luật của bạn, giúp tăng tính nhất quán và nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Đồng thời, nó cũng giúp xác định vị trí của công ty luật trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

Ngoài ra, việc xây dựng một bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất và rõ ràng còn giúp tạo ra sự tín nhiệm và sự tin tưởng của khách hàng đối với công ty luật của bạn, từ đó giúp tăng cường khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. Hơn nữa, nó còn giúp tạo ra ấn tượng và sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh, giúp công ty tạo ra lợi thế trong việc tiếp cận và thu hút các khách hàng tiềm năng.

9.3.2. Đặt tên cho công ty luật

Việc đặt tên cho công ty luật của bạn không chỉ đơn thuần là việc đặt tên một cái tên đẹp mắt. Thực tế, nó còn ảnh hưởng đến việc nhận diện thương hiệu của bạn trong mắt khách hàng. Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn đặt tên cho công ty luật của mình một cách hiệu quả.

Nếu bạn là một luật sư hành nghề độc lập, việc lấy tên của mình làm tên công ty luật là một lựa chọn thông minh. Ví dụ như Văn phòng luật sư Nguyễn Văn A hay Công ty luật trách nhiệm hữu hạn Nguyễn Văn A. Điều này sẽ giúp tăng tính cá nhân hóa và độ tin cậy trong mắt khách hàng.

Nếu công ty luật của bạn có nhiều hơn một luật sư, tên của công ty nên thể hiện tính đoàn kết và tinh thần hợp tác. Ví dụ, Công ty luật hợp danh A và B nếu chỉ có hai luật sư thành viên, hay Công ty luật hợp danh A và các cộng sự nếu có hơn hai luật sư thành viên tham gia.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt tên cho công ty luật của mình bằng một cái tên dễ nhớ và độc đáo. Ví dụ, Công ty luật trách nhiệm hữu hạn Vì Người Nghèo, Văn phòng Luật Sư Vì Dân, Công ty luật trách nhiệm hữu hạn Luật Việt, Công ty Luật trách nhiệm hữu hạn Luật Sư Riêng. Những cái tên này sẽ giúp cho công ty luật của bạn nổi bật hơn trong thị trường và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Nếu bạn đang suy nghĩ về việc đặt tên cho công ty luật của mình, hãy cân nhắc một số lưu ý quan trọng sau đây.

Đầu tiên, nếu bạn đặt tên công ty luật của bạn theo tên của luật sư sáng lập, hãy lưu ý rằng nó có thể gây khó khăn khi có nhiều luật sư mới tham gia công ty của bạn. Để tránh việc phải đổi tên sau này, bạn có thể chọn một tên gọi khác phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh của công ty luật của bạn.

Nếu bạn muốn sử dụng một cụm từ để định hình đối tượng khách hàng, hãy lưu ý rằng việc mở rộng phạm vi hoạt động sau này có thể gặp khó khăn nếu tên của công ty luật của bạn đã được định hình trong một phạm vi đặc thù. Vì vậy, hãy đặt tên sao cho phù hợp với chiến lược phát triển lâu dài của công ty luật.

Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng tên công ty luật của bạn không bị trùng với tên của các công ty luật khác đã đăng ký hoạt động trước đó và không sử dụng những từ ngữ, ký hiệu vi phạm truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức và thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam. Đối với văn phòng luật sư, hãy bao gồm cụm từ “văn phòng luật sư” trong tên gọi và đối với công ty luật hợp danh hay trách nhiệm hữu hạn, hãy sử dụng cụm từ “công ty luật hợp danh” hoặc “công ty luật trách nhiệm hữu hạn”.

Với những lưu ý này, hy vọng bạn sẽ tìm được một tên gọi phù hợp và độc đáo cho công ty luật của mình.

9.3.3. Chuẩn bị phần giới thiệu doanh nghiệp (profile, catalogue và brochure)

Nhằm hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của profile, catalogue và brochure trong việc phát triển kinh doanh của công ty luật của bạn, bạn cần phải xác định chức năng và sự khác biệt của từng loại tài liệu này.

 Profile

Profile là tài liệu quan trọng giới thiệu về công ty luật của bạn, dành cho mọi đối tượng có liên quan đến công ty ví dụ như ứng viên tiềm năng, đối tác, cơ quan Nhà nước và khách hàng mới. Đặc biệt, profile cần thể hiện tính trang trọng và xác thực cao, chứng minh năng lực của công ty trong các công việc pháp lý, bao gồm bề dày kinh nghiệm, năng lực chuyên môn, mức độ chuyên nghiệp, thành tựu nổi bật, năng lực cốt lõi và tầm cỡ quy mô ngành, nghề.

Để tăng tính thú vị và hấp dẫn của profile, bạn nên sử dụng những hình ảnh xác thực về công ty luật của bạn, những dịch vụ pháp lý, công việc pháp lý đáng chú ý đã thực hiện, v.v… Profile nên được đóng thành quyển và có kích thước chuẩn A4, tuy nhiên, có thể thay đổi kích thước phù hợp với từng tình huống cụ thể.

Ngoài ra, công ty luật của bạn có thể có nhiều catalogue và brochure để giới thiệu về các dịch vụ pháp lý của mình. Tuy nhiên, profile thường chỉ có một để giới thiệu về công ty luật của bạn.

§ Catalogue

Catalogue là một quyển sách nhỏ nhưng quan trọng giới thiệu các dịch vụ pháp lý mà công ty luật của bạn cung cấp, kèm theo thông tin và hình ảnh chi tiết về từng loại dịch vụ. Catalogue này được thiết kế để phục vụ cho tất cả các khách hàng tiềm năng, với mục đích chính là cung cấp thông tin về các dịch vụ pháp lý hiện có của công ty. Bạn có thể gửi catalogue này qua đường bưu điện, phát tại các hội thảo chuyên đề pháp luật hoặc đưa trực tiếp đến tay các khách hàng tiềm năng tại văn phòng công ty hoặc địa điểm của khách hàng.

Nội dung của catalogue thường bao gồm giới thiệu về các dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn với các thông tin và hình ảnh chi tiết liên quan đến từng loại dịch vụ. Tuy nhiên, đối với một số dịch vụ pháp lý có tính chất đặc thù, cần có tính xác thực cao, nên sử dụng các tài liệu khác như hợp đồng hoặc giấy tờ pháp lý để thể hiện chính xác hơn.

Không giống như profile, catalogue nên có nhiều phiên bản khác nhau để phục vụ cho các mục đích phát triển kinh doanh khác nhau của công ty luật. Ví dụ như, phiên bản catalogue tập trung vào các dịch vụ pháp lý cho công ty luật của bạn, phiên bản khác tập trung vào các dịch vụ pháp lý cho cá nhân hoặc gia đình. Qua đó, giúp tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.

 Brochure

Brochure là một loại tài liệu quảng cáo thường được đặt trên kệ bên cạnh quầy tiếp tân tại văn phòng của công ty luật của bạn để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và tham khảo. Brochure thường được sử dụng để giới thiệu các dịch vụ pháp lý của công ty đến khách hàng nói chung hoặc để giới thiệu một loại dịch vụ pháp lý cụ thể. Brochure có thể được phát cho một nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể hoặc trong một chiến dịch phát triển kinh doanh đặc biệt của công ty.

Brochure cũng nên được phân phát cho người tham dự tại các hội thảo chuyên đề pháp luật để thu hút sự quan tâm của họ. Brochure thường không đi vào chi tiết về từng dịch vụ pháp lý, mà thay vào đó tập trung vào cách mà dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn có thể hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, việc sử dụng hình ảnh đa dạng, bao gồm cả ảnh thật, ảnh minh họa và ảnh vẽ, có thể giúp làm nổi bật nội dung và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Không giống như profile, brochure có thể được in thành nhiều bản với nội dung khác nhau để phục vụ cho các mục đích khác nhau của công ty luật của bạn. Vì vậy, việc sử dụng brochure là một cách tiếp cận linh hoạt và hiệu quả để giới thiệu các dịch vụ pháp lý của công ty đến khách hàng tiềm năng.

 Chuẩn bị website của công ty luật

Chuẩn bị một trang web cung cấp thông tin về công ty luật của bạn cho khách hàng tiềm năng là một trong những công việc cực kỳ quan trọng trong việc quảng bá doanh nghiệp. Tuy nhiên, đáng tiếc là hiện nay đa số các công ty luật Việt Nam vẫn chưa thực sự quan tâm đúng mức đến vấn đề này. Thông thường, trang web của các công ty luật Việt Nam chỉ cung cấp thông tin cơ bản về công ty luật của họ và thường chỉ được hoàn thành trong khoảng từ 02 đến 03 năm sau khi công ty luật được thành lập. Sau đó, các công ty luật thường không phân công ai một cách chính thức đảm nhận công việc duy trì và nâng cấp trang web thường xuyên. Điều này dẫn đến trang web của họ không được truy cập nhanh chóng, nội dung không đầy đủ, chuyên nghiệp, chất lượng và hữu ích cho người đọc, gây ra thiếu sự quan tâm từ phía khách hàng tiềm năng. Kết quả là, trang web của họ sẽ không được nhiều khách hàng tiềm năng truy cập để tìm kiếm thông tin về các dịch vụ pháp lý mà công ty luật cung cấp.

Tuy nhiên, như đã trình bày ở phần trên, xu hướng quảng cáo và tiếp thị của các công ty luật hiện nay đang chuyển dịch sang hoạt động inbound marketing, tức là khuyến khích khách hàng chủ động tìm kiếm và thu thập thông tin về các dịch vụ pháp lý của công ty luật một cách tự nhiên và tiết kiệm chi phí quảng cáo và tiếp thị. Để khuyến khích khách hàng tiềm năng tìm đến trang web của công ty luật của bạn, trang web cần phải được thiết kế hấp dẫn và thu hút sự chú ý của người đọc, bằng cách cung cấp thông tin đầy đủ, chuyên nghiệp và hữu ích.

Việc duy trì và cập nhật nội dung trang web thường xuyên cũng rất quan trọng để giữ cho khách hàng tiềm năng quan tâm và truy cập trang web của công ty luật của bạn. Khi trang web được cập nhật thường xuyên với các thông tin mới nhất về các dịch vụ pháp lý, các chính sách và các bài viết hữu ích về lĩnh vực pháp lý, khách hàng tiềm năng sẽ có cảm giác rằng công ty luật của bạn đang chăm sóc và quan tâm đến họ, từ đó tăng khả năng họ sẽ lựa chọn công ty luật của bạn khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ pháp lý.

Làm thế nào để tạo ra một website có giao diện thân thiện với người đọc và phù hợp với tầm nhìn của công ty luật của bạn? Đó không phải là một công việc dễ dàng. Để xây dựng một trang web tuyệt vời, bạn cần nghiên cứu và chắt lọc thông tin từ các công ty luật khác ở cả trong và ngoài nước để tìm ra những ưu điểm của từng trang web. Dựa trên những điểm mạnh đó, bạn có thể thiết kế một website phù hợp với các giai đoạn phát triển của công ty luật của mình.

Để đảm bảo rằng website của công ty luật của bạn có giao diện chuyên nghiệp và thu hút khách hàng, hãy tìm kiếm một công ty thiết kế trang web có uy tín và kinh nghiệm trong việc thiết kế trang webcho các công ty luật. Hãy yêu cầu họ cung cấp cho bạn các ví dụ về những trang web đã thiết kế trước đó để bạn có thể đánh giá mức độ chuyên nghiệp và năng lực của họ.

Khi thảo luận về chi phí thiết kế website, hãy đảm bảo rằng bạn không chọn dịch vụ thiết kế rẻ nhất mà không xem xét tới chất lượng. Nếu công ty luật của bạn có ngân sách hạn chế, hãy tách dịch vụ thành các mô đun nhỏ hơn để chi phí có thể phân bổ vào từng giai đoạn phát triển của công ty.

Lưu ý rằng việc xây dựng một trang web hoàn chỉnh về giao diện và nội dung có thể mất từ 6 tháng đến 1 năm, và sau mỗi chu kỳ phát triển từ 3 đến 4 năm, bạn cần thay đổi giao diện để thu hút các khách hàng tiềm năng mới. Chi phí thiết kế trang web phù hợp hiện nay từ 15 đến 25 triệu đồng hoặc cao hơn, tùy thuộc vào nhu cầu thiết kế cụ thể của bạn. Nếu bạn muốn thu hút khách hàng quốc tế, hãy có một trang web bằng tiếng Anh, tuy nhiên, không nên quá sử dụng nhiều thứ tiếng trên trang web vì bạn sẽ không có đủ thời gian để kiểm tra chất lượng bản dịch nội dung của trang web.

Sau đó, bạn phải dành thời gian để nhập liệu các thông tin cần thiết cho trang web của công ty luật của bạn. Điều này thật khó khăn đối với những người mới khởi nghiệp như bạn, bởi vì bạn không có nhiều thứ để giới thiệu về bạn và công ty. Tuy nhiên, có một giải pháp đơn giản là thay thế các thông tin này bằng những thông tin pháp lý hữu ích và đa dạng mà các khách hàng tiềm năng cần tìm kiếm. Việc này sẽ thu hút sự chú ý của họ và cũng hỗ trợ cho các dịch vụ tìm kiếm từ khóa của SEO và Google Adwords của bạn. Chương 9 trong Quyển sách này sẽ giải thích chi tiết hơn về điều này.

Ngoài ra, bộ phận phát triển kinh doanh của công ty luật của bạn cần thường xuyên bảo trì và cập nhật cho trang web. Hoạt động bảo trì này bao gồm các hoạt động như cập nhật hoặc đăng tải thông tin mới, kiểm tra lỗi trên trang web, thiết kế lại bản tin ngắn để nó trông chuyên nghiệp hơn, và trả lời tin nhắn của khách hàng thông qua trang web. Việc bảo trì định kỳ này sẽ giúp duy trì sự chuyên nghiệp của công ty và thu hút khách hàng tiềm năng đến với công ty luật của bạn.

§ Chọn khẩu hiệu thương mại (slogan)

Nhiều công ty luật chỉ tập trung vào hoạt động luật sư mà bỏ qua việc xây dựng thương hiệu của mình trong lòng khách hàng về dịch vụ pháp lý. Tuy nhiên, để tạo dấu ấn sâu đậm trong tâm trí khách hàng, việc lựa chọn một khẩu hiệu thương mại hợp lý cho công ty luật của bạn là rất quan trọng. Một khẩu hiệu thương mại ấn tượng sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến công ty luật của bạn, như các khẩu hiệu nổi tiếng “luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu” của Prudential hay “nâng niu bàn chân Việt” của Bitis trước đây.

Tuy nhiên, để có được một khẩu hiệu thương mại ấn tượng, công ty luật của bạn cần đầu tư không chỉ về chất xám mà còn phải đầu tư liên tục vào hoạt động quảng cáo và tiếp thị với chiến lược dài hơi. Một khi đã có được khẩu hiệu thương mại đứng vững trong tâm trí khách hàng, đó sẽ trở thành một tài sản vô hình có giá trị lớn được vun đắp bằng thời gian, tiền bạc và uy tín của công ty. Vì vậy, bạn hãy đầu tư cho hoạt động tiếp thị và quảng cáo để xây dựng một thương hiệu luật sư mạnh mẽ và ấn tượng trong lòng khách hàng.

 Đăng ký trang vàng (YellowPages)

Trang vàng Việt Nam (https://trangvangvietnam.com/) trước đây là một trong những kênh quảng cáo và tiếp thị truyền thống của doanh nghiệp, cung cấp thông tin về các doanh nghiệp, kết nối giao thương và xúc tiến thương mại loại lớn. Tuy nhiên, hiện nay, việc sử dụng dịch vụ của trang này để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệp đang dần trở nên ít phổ biến hơn. Lý do là vì chi phí quảng cáo trên Trang vàng Việt Nam khá đắt đỏ và kết quả thu được không còn đáp ứng được mong đợi như trước đây.

Do đó, bạn không nên tốn kém chi phí để đăng thông tin của công ty luật của bạn lên Trang vàng Việt Nam như trước đây nữa.

§ Được các tạp chí quốc tế chuyên ngành uy tín bầu chọn là công ty luật hàng đầu

Việc được các tạp chí chuyên ngành pháp luật quốc tế, như Legal 500 (https://www.legal500.com/), Asian Legal Business (https://www.legalbusinessonline.com/asia), và Asia Law (https://www.asialaw.com/), bình chọn hàng năm là công ty luật của năm hoặc công ty luật quốc gia hàng đầu là một cách hiệu quả để quảng bá thương hiệu cho công ty luật của bạn và tạo cơ hội để thu hút khách hàng mới.

Thường thì các tạp chí này tập trung vào các công ty luật cung cấp dịch vụ pháp lý cho doanh nghiệp và họ sẽ liên lạc với các công ty luật trên toàn thế giới, yêu cầu các công ty luật cung cấp thông tin về các giao dịch lớn trong năm, số lượng luật sư, các lĩnh vực chuyên môn pháp lý và tên của một số khách hàng lớn để phỏng vấn và lấy ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ pháp lý của các công ty luật. Họ cũng tra cứu thông tin của các công ty luật trên internet, báo chí trong và ngoài nước và hỏi ý kiến của luật sư nội bộ của các công ty và tập đoàn lớn về chất lượng dịch vụ pháp lý của các công ty luật.

Dựa trên những thông tin và phân tích đó, các tạp chí này sẽ bình chọn ra công ty luật của năm của từng quốc gia, từng vùng, từng lĩnh vực chuyên ngành riêng biệt. Tất nhiên, trong thời gian đầu mới thành lập, công ty luật của bạn sẽ khó có điều kiện để được bình chọn nhưng nếu có sự cố gắng không ngừng, khả năng được bình chọn sẽ dần dần tăng lên trong những năm kế tiếp.

Trong thời gian công ty luật của bạn chưa được bầu chọn, bạn có thể cân nhắc tận dụng lợi thế của các tạp chí để giới thiệu công ty luật của mình. Cách tốt nhất để làm điều này là bạn nên chủ động liên hệ với các tạp chí và giới thiệu về công ty luật của bạn trên các danh bạ luật sư của họ.

Các danh bạ luật sư của các tạp chí thường liệt kê các công ty luật được đánh giá là đáng tin cậy ở từng quốc gia và lĩnh vực hành nghề chuyên môn. Để được đăng ký vào danh bạ này, công ty luật của bạn sẽ phải trả phí hằng năm, quý hoặc tháng tùy theo yêu cầu về thông tin và diện tích trang thông tin.

Tuy nhiên, việc được đăng ký vào danh bạ luật sư của các tạp chí này có thể đem lại nhiều lợi ích cho công ty luật của bạn. Nó sẽ giúp công ty được quảng bá và được tìm thấy dễ dàng hơn bởi những khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, việc được liệt kê trên danh bạ này cũng là một dấu hiệu cho thấy công ty luật của bạn là một đối tác đáng tin cậy và được đánh giá cao trong lĩnh vực của mình.

Ngoài ra, các tạp chí này còn có trang web với chức năng tương tự như danh bạ luật sư, giúp khách hàng tiềm năng tìm kiếm trên internet và chủ động liên lạc với công ty luật của bạn.

Vì vậy, nếu công ty luật của bạn muốn tìm kiếm thêm cách để quảng bá và tăng khả năng được tìm thấy bởi khách hàng tiềm năng, đăng ký vào danh bạ luật sư của các tạp chí là một cách rất hiệu quả để làm điều đó. Tuy nhiên, bạn cần phải xem xét cẩn thận và lựa chọn các tạp chí uy tín để đăng ký.

 Đăng quảng cáo dịch vụ pháp lý trên báo

Hiện nay, việc quảng cáo dịch vụ pháp lý trên các báo giấy như Tuổi trẻ, Thanh niên, Người lao động, Tiếp thị, v.v… rất hiếm khi được sử dụng bởi các công ty luật do chi phí quảng cáo quá cao, vượt quá ngân sách dành cho quảng cáo, tiếp thị của họ. Thêm vào đó, số lượng độc giả của các loại báo giấy cũng đang sụt giảm do sự phát triển nhanh chóng của báo trực tuyến. Cho nên, quảng cáo trên các báo trực tuyến đắt đỏ, không hiệu quả nên không phải là phương án tốt nhất cho các công ty luật như công ty luật của bạn.

 Tham gia câu lạc bộ nghề nghiệp luật sư

Hiện nay, tại Việt Nam có hai tổ chức nghề nghiệp luật sư đã được cấp phép hoạt động theo khuynh hướng hội nhập kinh tế quốc tế. Câu lạc bộ Luật sư Thương mại Quốc tế Việt Nam (VBLC) được Liên đoàn Luật sư Việt Nam thành lập vào năm 2015. VBLC tập hợp các công ty luật Việt Nam, các luật sư Việt Nam hành nghề độc lập, và luật sư nội bộ của doanh nghiệp. Mục đích của VBLC là thúc đẩy hoạt động giao lưu, hợp tác, trao đổi kiến thức pháp luật, kinh nghiệm chuyên môn và kỹ năng hành nghề giữa các luật sư, công ty luật, chuyên gia pháp luật, cơ quan và tổ chức trong nước và quốc tế về những quy định của pháp luật có liên quan đến hội nhập kinh tế quốc tế. Ngoài ra, VBLC cũng thực hiện các hoạt động góp phần phát triển nguồn nhân lực luật sư phục vụ cho việc hội nhập.

Hội Luật quốc tế Việt Nam (VSIL) được công nhận ban vận động thành lập bởi Bộ Ngoại giao vào ngày 25/8/2014 và được Bộ Nội Vụ ra quyết định thành lập vào ngày 20/6/2016. Mục tiêu chủ yếu của VSIL là phát triển khoa học pháp lý quốc tế, hỗ trợ giảng dạy và học tập luật quốc tế, tạo diễn đàn trao đổi về nghiên cứu và áp dụng luật quốc tế, nâng cao nhận thức và hiểu biết về luật quốc tế cho các tầng lớp quần chúng trong xã hội. VSIL cũng hợp tác với Hội Luật quốc tế của các nước khác trong khu vực nhằm thúc đẩy việc thực hiện những mục tiêu đã xác định.

Để trở thành thành viên của hai câu lạc bộ này, tiêu chí không quá khó khăn, tuy nhiên, cũng có rất nhiều đối tượng hội viên tiềm năng liên quan đến nghề luật, chẳng hạn như các luật sư nội bộ của các doanh nghiệp. Việc tham gia vào hai câu lạc bộ này sẽ mang đến cho bạn một mối quan hệ nghề nghiệp hữu ích và giúp bạn xây dựng danh tiếng cho công ty luật của mình.

Hơn nữa, khi trở thành thành viên của hai câu lạc bộ này, bạn có thể có cơ hội tiếp cận với những khách hàng tiềm năng và mở rộng mạng lưới kinh doanh của mình. Để biết thêm thông tin về hai câu lạc bộ này, bạn có thể truy cập vào hai trang web chính thức của họ: http://vblc.com.vn/ và http://www.hoiluatquocte.org.vn/.

 Đăng ký trở thành hội viên các hiệp hội kinh doanh và câu lạc bộ xã hội – nghề nghiệp

Đăng ký trở thành hội viên của các hiệp hội kinh doanh và câu lạc bộ xã hội – nghề nghiệp là một trong những kênh phổ biến để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Thông qua việc trao đổi và giao lưu với các hội viên trong các câu lạc bộ kinh doanh và câu lạc bộ xã hội – nghề nghiệp, bạn có thể giới thiệu và quảng bá về công ty luật của mình cho các hội viên khác biết.

Để giao lưu với các hội viên khác, bạn có thể thực hiện theo nhiều cách khác nhau như:

(i) Giao lưu trực tiếp với từng hội viên cụ thể;

(ii) Tham gia với tư cách diễn giả trong các hội thảo chuyên đề pháp luật mà các thành viên quan tâm;

(iii) Tham gia giải đáp các thắc mắc pháp luật hoặc trả lời đường dây nóng (hotline) trên website của các hiệp hội kinh doanh và câu lạc bộ xã hội – nghề nghiệp;

(iv) Viết bài cho bản tin của các hiệp hội kinh doanh và câu lạc bộ xã hội – nghề nghiệp;

(v) Chủ động gửi bản tin pháp luật của công ty lên website của các hiệp hội kinh doanh và câu lạc bộ xã hội – nghề nghiệp hoặc xin địa chỉ email của các hội viên và gửi trực tiếp cho họ bản tin pháp luật của công ty của bạn.

Qua việc tham gia vào các câu lạc bộ kinh doanh và câu lạc bộ xã hội – nghề nghiệp, bạn sẽ tạo được mối quan hệ hữu ích cho việc xây dựng mạng lưới quan hệ nghề nghiệp của mình. Đồng thời, bạn cũng có cơ hội được trau dồi kiến thức, kinh nghiệm và mở rộng mạng lưới kết nối trong ngành pháp luật. Hãy truy cập vào các trang web của các hiệp hội kinh doanh và câu lạc bộ xã hội – nghề nghiệp để có thêm thông tin chi tiết.

Các hiệp hội doanh nghiệp tiêu biểu tại Việt Nam hiện nay như:

  • Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (Vietnam Chamber of Commerce and Industry, viết tắt là VCCI);
  • Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam;
  • Hội Doanh nghiệp trẻ Hà Nội;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thành phố Hà Nội;
  • Hội Doanh nhân trẻ Thành phố Hồ Chí Minh;
  • Hiệp hội Doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh;
  • Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam ở nước ngoài (BAOOV).

Các hiệp hội doanh nghiệp nước ngoài phổ biến hiện nay như:

  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Mỹ (Amcham);
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Châu Âu (EuroCham);
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Đức;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Hồng Kông (HKBG);
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Nhật Bản;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Singapore (SBGV);
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Hàn Quốc (Korcham);
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Thụy Sĩ;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Trung Quốc;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Ấn Độ (Incham);
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Pháp;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Úc;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Canada;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Hà Lan;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Malaysia;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp New Zealand;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Ý;
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Vùng Bắc Âu; và
  • Hiệp hội Các doanh nghiệp Vương quốc Bỉ – Luxembourg.

Đối với các câu lạc bộ nghề nghiệp thì phổ biến hiện nay có:

  • Hiệp hội Nhân sự (HRA);
  • Câu lạc bộ Nhân sự Việt Nam (VNHR);
  • Câu lạc bộ Tài chính Việt Nam (CFO);
  • Câu lạc bộ Doanh nhân 2030 Thành phố Hồ Chí Minh trực thuộc Saigon Times Club;
  • Hiệp hội Chế biến và Xuất khẩu Thủy sản Việt Nam (VASEP);
  • Hội Doanh nhân trẻ Thành phố Hồ Chí Minh;
  • Tổ chức Kết nối Thương mại Quốc tế (BNI).

Như là ứng viên muốn trở thành thành viên của các hiệp hội kinh doanh hoặc câu lạc bộ xã hội liên quan đến nghề nghiệp của mình, bạn cần nghiên cứu kỹ về các điều kiện và thủ tục gia nhập, cũng như các khoản phí hội viên liên quan, bao gồm phí hội viên dành cho pháp nhân (corporate membership) và phí hội viên dành cho cá nhân (individual membership) cũng như điều kiện rời hội

Tuy nhiên, một số hiệp hội và câu lạc bộ còn yêu cầu ứng viên phải được một hội viên hiện tại trong hội tiến cử hoặc phải có đủ số năm kinh nghiệm chuyên môn trong các lĩnh vực hoạt động mà hiệp hội và hội của họ quan tâm. Điều này giúp tạo điều kiện cho ứng viên chia sẻ kiến thức pháp luật, trình độ chuyên môn và kỹ năng hành nghề của bạn cho các thành viên khác trong hội.

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý rằng một số hiệp hội kinh doanh nước ngoài chỉ chấp nhận các hội viên làm việc cho các pháp nhân có yếu tố quốc tế của quốc gia đó. Vì vậy, nếu bạn là người Việt Nam đang làm việc cho một doanh nghiệp Việt Nam, bạn có thể không được phép tham gia vào hội của họ, dù cho bạn có chuyên môn và kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực hoạt động.

Như vậy, để trở thành một thành viên của các hiệp hội kinh doanh và câu lạc bộ xã hội liên quan đến nghề nghiệp của mình, bạn cần nghiên cứu kỹ và đáp ứng đầy đủ các điều kiện và thủ tục cần thiết, cùng với việc tìm hiểu các yêu cầu của hội và giới hạn của chính bản thân để đạt được mục đích tham gia vào hội một cách tốt nhất.

 Tạo uy tín với đại sứ quán, lãnh sự quán nước ngoài tại Việt Nam để được đưa vào danh sách các công ty luật được họ đề cử

Các đại sứ quán và lãnh sự quán của các quốc gia nước ngoài tại Việt Nam không chỉ có chức năng ngoại giao và lãnh sự mà còn đóng vai trò tư vấn thông tin cần thiết về Việt Nam cho các doanh nghiệp và công dân của họ khi đến làm việc, đầu tư hoặc sinh sống tại Việt Nam. Trong lĩnh vực pháp luật, các đại sứ quán và lãnh sự quán thường sẽ đưa ra danh sách các công ty luật đáng tin cậy ở Việt Nam, bao gồm khoảng 10 đến 15 công ty luật, để cung cấp thông tin cho các tổ chức thương mại và công dân của quốc gia đó khi có nhu cầu tìm kiếm hỗ trợ pháp lý.

Vì vậy, nếu công ty luật của bạn được đưa vào danh sách được đề cử bởi các đại sứ quán và lãnh sự quán, đây là cơ hội quảng bá và tiếp thị vô cùng hiệu quả và đáng tin cậy. Công ty luật của bạn có thể tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm năng từ các cá nhân và tổ chức nước ngoài. Để đạt được mục tiêu này, bạn cần xây dựng uy tín với các đại sứ quán và lãnh sự quán, có nhiều cách để thực hiện điều này. Một trong số đó là tham gia vào các hiệp hội kinh doanh của nước ngoài tại Việt Nam như đã đề cập ở trên.

Nếu công ty luật của bạn tham gia tích cực vào các hoạt động phục vụ cho lợi ích của hội viên, chẳng hạn như trình bày tại các hội thảo chuyên đề về pháp luật kinh doanh, đóng góp ý kiến để sửa đổi, hoàn thiện pháp luật thông qua các hiệp hội kinh doanh đó để bảo vệ quyền lợi của hội viên và các doanh nghiệp của họ, công ty luật của bạn sẽ thu hút được sự chú ý của các đại sứ quán và lãnh sự quán nước ngoài. Điều này giúp công ty dần dần gây dựng được niềm tin và sự tin tưởng từ các đại sứ quán và lãnh sự quán. Một ngày không xa, công ty có thể được đưa vào danh sách các công ty luật được đề cử của các đại sứ quán và chắn chắn sẽ có cơ hội được các đại sứ quán và lãnh sự quán nước ngoài biết đến. Từ đó, công ty luật của bạn sẽ dần dần gầy dựng được niềm tin và sự tin tưởng với họ và vào một ngày đẹp trời nào đó họ sẽ đưa tên của công ty luật của bạn vào danh sách các công ty luật được đề cử của họ.

 Chuẩn bị một loạt các bài báo chuyên đề pháp lý chủ lực

Để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, công ty luật của bạn nên sử dụng các tạp chí kinh doanh nổi tiếng như Thời báo Kinh tế Sài Gòn, Nhịp cầu đầu tư, Investment Review, Báo Đầu tư, và Economic News để đăng tải các bài viết về các chủ đề pháp luật thay vì sử dụng các tạp chí học thuật chuyên ngành về pháp luật theo xu hướng công ty đang cung cấp dịch vụ. Đối tượng khách hàng tiềm năng của công ty luật thường đọc các tạp chí này, vì vậy đây là cơ hội để quảng bá dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn đến họ.

Tuy nhiên, viết các bài viết về pháp luật có tính chất khô khan để thu hút sự quan tâm của doanh nhân là điều không hề dễ dàng, đặc biệt nếu bạn không có kinh nghiệm viết báo. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần sử dụng văn phong gần gũi, dễ hiểu, ngắn gọn và xúc tích theo gu của giới kinh doanh. Các bài viết của bạn cần xoay quanh trọng tâm của vấn đề pháp luật thực tế thay vì đi vào nhiều vấn đề học thuật không cần thiết. Các doanh nhân thường không có nhiều thời gian để đọc các báo giải trí như những người bình thường, do đó khuôn khổ của chuyên mục pháp luật trên trang báo cũng có giới hạn.

Các bài viết của bạn cần phải cung cấp các giải pháp cụ thể và thực tiễn cho các vấn đề pháp lý được quan tâm, đồng thời bảo đảm tuân thủ các quy định pháp luật liên quan. Nếu có thể, bạn có thể thêm vào những thông tin thú vị, ví dụ như những tranh cãi pháp lý đang diễn ra hoặc các tình huống pháp lý phức tạp để thu hút sự chú ý của đối tượng đọc. Bằng cách thực hiện các điều này, bạn sẽ tạo ra các bài viết hấp dẫn và thú vị cho đối tượng đọc của bạn và giúp công ty luật của bạn quảng bá dịch vụ của mình đến khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Để trở thành một người viết bài giỏi, bạn cần phải từng bước tập viết và gửi bài cho bộ phận biên tập của các tờ báo uy tín để tạo sự quen thuộc với họ. Nếu bộ phận biên tập của họ không phản hồi lại với bạn, đừng nản lòng mà hãy kiên trì và kiên nhẫn, bởi một ngày nào đó bài viết của bạn sẽ được đăng. Một khi bài viết đầu tiên của bạn được đăng, thì cơ hội để các bài viết tiếp theo của bạn được đăng sẽ cao hơn, vì bộ phận biên tập đã tin tưởng vào chất lượng của bạn. Khi một tờ báo tin tưởng bạn, các tờ báo khác cũng sẽ quan tâm đến bạn, đó là cách tốt nhất để quảng bá bản thân và công ty của bạn một cách hiệu quả mà không tốn kém chi phí.

Hiện nay, internet đã trở thành phương tiện thông tin phổ biến nhất trong xã hội với nhiều trang web có uy tín và lượng truy cập cao như https://vnexpress.net/ và https://vietnamnet.vn/, với hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày. Vì vậy, đừng bỏ lỡ cơ hội gửi bài viết của bạn cho những trang web này để tạo cơ hội cho mình. Cách viết bài cho các trang thông tin điện tử tương tự như cách viết bài cho các tờ báo giấy, tuy nhiên, nội dung bài viết của bạn cần phải ngắn gọn hơn, tập trung vào điểm mấu chốt và có tính cao trào để thu hút người đọc báo mạng. Hãy cố gắng tập trung vào những tin tức và thông tin mới nhất và thú vị nhất để đưa ra những ý tưởng độc đáo và thu hút sự chú ý của người đọc.

Việc viết bài cho các tờ báo và tạp chí không chỉ mang lại những hiệu quả đã được đề cập trước đó, mà còn hữu ích cho công ty luật của bạn ở nhiều khía cạnh khác. Bạn có thể tái sử dụng bài viết đã được đăng trên báo bằng cách đăng lại chúng trên website hoặc blog cá nhân của bạn. Điều này giúp cho những người có những vấn đề pháp lý tương tự sẽ dễ dàng tìm thấy các bài viết của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm như Google hoặc Bing. Với cách làm này, bạn đã nhân đôi cơ hội tìm kiếm khách hàng tiềm năng của mình.

Thêm vào đó, bạn còn có thể đưa các bài viết của mình vào bản tin pháp luật của công ty luật của bạn để gửi cho các khách hàng hiện tại và tiềm năng của công ty. Việc đưa các bài viết này vào hồ sơ thông tin cá nhân của bạn về kinh nghiệm học thuật cũng sẽ giúp tăng sự tin tưởng của khách hàng đối với kiến thức pháp luật, trình độ chuyên môn và kỹ năng hành nghề của bạn. Tất cả những điều này đều giúp cho công ty luật của bạn có thêm cơ hội tìm kiếm khách hàng mới và đồng thời tăng sự chuyên nghiệp của công ty.

 Tập hợp thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng

Trước khi thành lập công ty luật của mình, bạn nên thu thập thông tin liên lạc của các khách hàng tiềm năng, bạn bè, người thân và gia đình. Hãy thông báo cho họ biết về việc bạn sẽ thành lập công ty luật mới và giới thiệu các dịch vụ pháp lý mà công ty cung cấp. Để đảm bảo rằng họ luôn nhớ về bạn và công ty luật của bạn, hãy thường xuyên gửi cho họ các bản tin pháp luật của công ty luật của bạn.

Công việc này rất cần thiết vì bạn không bao giờ biết được khi nào họ sẽ có nhu cầu sử dụng dịch vụ pháp lý. Bằng cách thông báo cho họ trước, họ sẽ nhớ đến bạn và có thể liên hệ để nhờ bạn giúp đỡ hoặc giới thiệu bạn cho những người quen của họ cũng đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ pháp lý của luật sư.

 Tiếp thị thông qua thư điện tử (email marketing)

Trong thời đại hiện nay, internet và thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ. Do đó, email đã trở thành một công cụ quan trọng trong hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Với chi phí thấp và hiệu quả tương đối cao, email marketing đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhiều công ty luật trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình.

Để tiếp cận khách hàng tiềm năng, bạn có thể sử dụng email hay profile, catalogue điện tử trong bộ nhận dạng thương hiệu của công ty luật của bạn. Email marketing thường được thực hiện qua hai hình thức: tiếp thị bằng email được sự cho phép của người nhận và tiếp thị bằng email không được sự cho phép của người nhận (spam).

Một trong những lợi ích của email marketing đó là giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc gửi thư cho khách hàng. Nếu gửi thư theo cách thông thường, bạn sẽ phải mất nhiều thời gian cho việc viết và gửi thư cho từng khách hàng cũng như phải trả tiền cho các chi phí liên quan. Nhưng với email marketing, bạn có thể gửi email đến nhiều khách hàng cùng một lúc mà không mất nhiều thời gian và tiền bạc.

Tuy nhiên, việc sử dụng email marketing cần phải được thực hiện đúng cách để tránh bị xem là spam và gây phản tác dụng. Vì vậy, bạn nên chọn đối tượng khách hàng cẩn thận và đảm bảo rằng họ đồng ý nhận email từ công ty luật của bạn. Nếu thực hiện đúng cách, email marketing sẽ là một công cụ quan trọng giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.

Nếu bạn muốn gửi cùng nội dung cho nhiều người một lúc, ứng dụng gửi email là giải pháp tối ưu. Bạn chỉ cần soạn nội dung và nhập địa chỉ email của khách hàng, ứng dụng sẽ tự động gửi thư đến họ. Điều này giúp bạn quản lý danh sách khách hàng hiệu quả hơn vì dịch vụ gửi thư qua email hoàn toàn tự động.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng khi mua địa chỉ email từ các nguồn trôi nổi, bạn không thể biết chắc chắn rằng địa chỉ email đó còn hoạt động và khách hàng tiềm năng đó có phải là đối tượng mà bạn đang hướng tới hay không. Ngoài ra, việc mua thông tin khách hàng như vậy có thể vi phạm pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân.

Để tránh những rủi ro này, bạn nên tham gia các hiệp hội kinh doanh và câu lạc bộ xã hội – nghề nghiệp. Bằng cách này, bạn có thể tìm thấy danh sách email của các hội viên để tiếp thị bằng email của công ty luật của bạn thay vì mua thông tin khách hàng trôi nổi bên ngoài. Điều này giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin.  

 Làm podcast

Hiện nay, việc nghe podcast đang trở nên phổ biến hơn đối với nhiều người, thay vì chỉ đọc báo hoặc xem tin tức trên mạng. Tuy nhiên, ứng dụng podcast để quảng bá cho công ty luật vẫn chưa được phổ biến ở Việt Nam.

Sử dụng podcast là một cách hiệu quả để quảng bá hình ảnh của công ty luật của bạn và tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để làm điều này, bạn cần xây dựng một kịch bản xoay quanh các chủ đề pháp luật phổ biến trong đời sống hằng ngày, tùy thuộc vào lĩnh vực mà công ty luật của bạn muốn tập trung chuyên môn về lĩnh vực đó.

Nội dung kịch bản cần phải được xây dựng sao cho vừa có tính thông dụng với đa số người nghe, nhưng vẫn đảm bảo tính chuyên môn để đáp ứng được nhu cầu của những người quan tâm đến lĩnh vực pháp luật. Điều này sẽ giúp thu hút được sự quan tâm của tất cả người nghe mà không gây nhàm chán.

 Viết blog

Blog là một dạng nhật ký trực tuyến đã bùng nổ từ cuối thập niên 1990. Các blogger sẽ chia sẻ thông tin của mình trên trang blog cá nhân hoặc trang blog của công ty luật liên quan đến các chủ đề pháp luật. Thường là những chủ đề này liên quan đến kinh nghiệm hoặc quan điểm cá nhân của các blogger hoặc của công ty luật liên quan đến một số chủ đề pháp lý được lựa chọn.

So với các báo truyền thống, trang blog cho phép các bài viết về chủ đề pháp lý của bạn và công ty luật của bạn được đăng tải trực tiếp lên trang web. Sử dụng phần mềm hỗ trợ với giao diện trực quan và dễ sử dụng, bạn có thể dễ dàng tạo ra một hoặc nhiều trang blog cho cá nhân hoặc công ty luật của mình.

Tuy nhiên, để tạo được một trang blog chuyên nghiệp và đẹp mắt, bạn nên tìm đến một công ty dịch vụ thiết kế website để thiết kế trang blog cho bạn và công ty luật của bạn. Chi phí để xây dựng một trang blog thường không quá đắt đỏ, chỉ khoảng vài triệu đồng.

Blog là một phương tiện truyền thông trực tuyến phổ biến, cung cấp cho người viết một nền tảng để chia sẻ thông tin, kinh nghiệm và quan điểm của mình với những người đọc trên toàn thế giới. Các bài viết trên blog có thể bao gồm liên kết, hình ảnh và văn phong thảo luận. Tuy nhiên, để tạo được một trang blog chuyên nghiệp, bạn nên tập trung vào một chủ đề pháp luật cụ thể.

Hiện nay, có hai trang blog phổ biến là https://www.blogger.com/ và https://wordpress.com/ để bạn tham khảo cách tạo trang blog của bạn và công ty luật của bạn. Để trang blog của bạn và công ty luật của bạn được khách hàng tiềm năng tìm thấy, bạn cần đăng ký trang blog của bạn và công ty với Google, công cụ tìm kiếm được ưa chuộng nhất hiện nay thông qua tài khoản Google của bạn.

Ngoài ra, để tối ưu hóa chức năng và hiệu quả của trang blog của bạn, bạn có thể tìm hiểu thêm về các hướng dẫn thủ thuật blog trên internet. Điều này giúp trang blog của bạn phục vụ tốt hơn cho mục đích phát triển kinh doanh của công ty luật của bạn và thu hút được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.

Việc tạo ra trang blog sẽ giúp bạn và công ty luật của bạn tạo dựng được hình ảnh, tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng và thu hút sự quan tâm của đối tác cũng như người dùng mạng. Chính vì vậy, hãy bắt tay ngay vào việc tạo ra một trang blog chuyên nghiệp và thu hút người đọc.

§ Tham gia mạng xã hội

Tham gia các mạng xã hội phổ biến hiện nay, ví dụ như LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter hay chia sẻ thông tin trên kênh YouTube của bạn là một trong những cách hiệu quả và không tốn kém chi phí lớn để quảng bá về bạn và công ty luật của bạn cho gia đình, bạn bè, người thân cũng như các khách hàng tiềm năng. Các mạng xã hội này cung cấp cho bạn một cách tiếp cận đến hàng triệu người trên toàn thế giới, giúp bạn xây dựng danh tiếng của mình và giới thiệu về công ty luật của bạn một cách rộng rãi.

  • LinkedIn

LinkedIn là mạng xã hội chuyên nghiệp dành cho doanh nhân và cá nhân có kỹ năng chuyên môn. Nơi đây, bạn có thể tiếp cận trực tiếp với các quản lý doanh nghiệp như giám đốc, trưởng, phó các phòng ban và bộ phận quan trọng trong doanh nghiệp. Điều này thật sự quan trọng vì thường thì bạn rất khó tiếp cận họ. Bằng cách đăng ký tài khoản trên LinkedIn, bạn có thể tạo danh sách đối tác, khách hàng tiềm năng cũng như tiếp cận ứng viên tiềm năng cho công ty luật của bạn.

So với Facebook hay Twitter, LinkedIn tập trung vào một đối tượng chủ yếu là doanh nghiệp và nhân viên văn phòng cao cấp. Đây là kênh tìm kiếm khách hàng tuyệt vời cho bạn. Hiện nay, LinkedIn có hơn 706 triệu thành viên trên toàn thế giới.

Tương tự như Facebook, bạn cần đăng ký tài khoản LinkedIn và xây dựng hồ sơ cá nhân của bạn và công ty luật của bạn trên đó, bao gồm một bản tóm tắt ngắn giới thiệu về bạn và công ty. Việc tạo tài khoản LinkedIn giúp bạn kết nối với đồng nghiệp, người quen, bạn bè và các khách hàng tiềm năng khác. Một lợi ích đáng kể của LinkedIn là bạn sẽ không phải tốn thời gian tìm kiếm và kết nối bạn bè vì LinkedIn sẽ tự động tìm kiếm họ giúp bạn thông qua mối liên hệ giữa bạn và những người khác.

Nếu bạn muốn quảng bá về công ty luật của mình, LinkedIn là một trong những cách hiệu quả nhất. Ngoài ra, việc tạo nội dung chất lượng trên LinkedIn cũng giúp tăng tính tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng cho công ty của bạn.

  • Facebook

Facebook là mạng xã hội lớn nhất hiện nay, và nếu bạn đã đăng ký thành công là thành viên, bạn sẽ có thể giao lưu và chia sẻ hình ảnh, tin tức, sở thích hoặc bất kỳ điều gì bạn muốn với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và khách hàng của bạn. Đây là một trong những cách hiệu quả để duy trì và phát triển mối liên lạc với những người mà bạn không có cơ hội gặp gỡ thường xuyên. Bên cạnh đó, bạn có thể giới thiệu về nghề luật sư và các dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn trên Facebook.

Hiện nay, Facebook có gần 80 triệu người dùng tại Việt Nam. Mỗi tài khoản trên Facebook đều cung cấp một số thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích, nơi sinh sống, v.v…, giúp cho Facebook trở thành kênh thông tin rất tốt để tiếp thị và quảng cáo cho công ty luật của bạn. Bạn có thể dễ dàng chọn lọc những khách hàng mục tiêu cho công ty của mình thông qua những thông tin này.

Bạn có thể tạo một fanpage trên Facebook để tương tác với khách hàng và quảng bá cho công ty luật của mình. Fanpage sẽ là nơi để công ty luật của bạn giao lưu với khách hàng, thông báo về các sự kiện sắp diễn ra, và chia sẻ tin tức mới nhất về các quy định pháp luật. Ngoài ra, bạn có thể kết bạn và trò chuyện trực tuyến với những người quan tâm đến công ty luật của bạn.

Mặc dù bạn có thể liên lạc với khách hàng qua email, nhưng Facebook là một công cụ tiếp thị tiện lợi và hiệu quả hơn. Bằng cách đăng tải hình ảnh hoạt động của công ty lên fanpage, bạn có thể giới thiệu công ty một cách sống động và thu hút sự chú ý của khách hàng. Việc cập nhật thông tin cá nhân của công ty luật của bạn và nhân viên trên fanpage cũng giúp tăng tính chuyên nghiệp và đáng tin cậy của công ty.

Vận hành một fanpage cũng giúp công ty luật của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Với tính năng chia sẻ và thích, thông tin về công ty có thể được lan truyền nhanh chóng đến cộng đồng người dùng Facebook. Điều này giúp công ty luật của bạn tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng và thu hút sự quan tâm của họ.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể triển khai công tác chăm sóc khách hàng hiện hữu và tiềm năng của công ty luật của bạn trên fanpage của bạn. Khách hàng có thể đưa ra góp ý và chia sẻ đánh giá về chất lượng dịch vụ của công ty trực tiếp trên fanpage, mang lại hiệu quả lớn trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân và công ty với chi phí thấp hơn nhiều so với các kênh quảng cáo khác. Nếu có ngân sách phát triển kinh doanh, bạn nên thuê một công ty tiếp thị qua Facebook đáng tin cậy để hỗ trợ việc tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Facebook tập trung đa dạng đối tượng và thành phần khác nhau, do đó bạn cần lọc bớt những đối tượng không phù hợp với mục đích và mục tiêu kinh doanh của công ty luật của bạn để tránh mất thời gian trong các hoạt động quảng bá về công ty sau này.

  • Instagram

Instagram là một mạng xã hội phổ biến, được nhiều luật sư tại Việt Nam sử dụng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty luật. Tài khoản Instagram của công ty luật của bạn cung cấp cơ hội để giới thiệu các dịch vụ pháp lý của công ty một cách nhanh chóng, sáng tạo và độc đáo, giúp thu hút và tiếp cận các khách hàng tiềm năng ở mức độ sâu hơn.

Với tính năng chia sẻ hình ảnh và video, Instagram cho phép bạn trình bày công việc và dịch vụ của mình một cách sinh động và hấp dẫn. Tạo ra những bức ảnh và video sáng tạo, thể hiện những hoạt động hàng ngày của công ty luật của bạn và những dự án hoàn thành, sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, việc sử dụng các hashtag liên quan đến lĩnh vực luật sẽ giúp tài khoản của công ty được tìm thấy dễ dàng hơn trên mạng xã hội này.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng để thành công trên Instagram, công ty luật của bạn cần phải đầu tư thời gian và nỗ lực để tạo ra nội dung chất lượng và thu hút. Việc tìm hiểu và nắm bắt xu hướng của người dùng Instagram cũng rất quan trọng. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng tài khoản Instagram của công ty nên phản ánh một hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy để khách hàng có thể tin tưởng vào dịch vụ của công ty luật của bạn.

Với sự phát triển không ngừng của mạng xã hội, việc sử dụng Instagram để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty luật của bạn là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu của công ty.

  • Twitter

Twitter được biết đến là một mạng xã hội dạng blog nhỏ, cho phép công ty luật của bạn đăng tải các bài viết theo thời gian thực giống như một blog, nhưng với giới hạn 140 ký tự cho mỗi bài viết. Bạn có thể đăng tải các mẩu thông tin cập nhật pháp luật ngắn gọn gọi là “tweet”, ví dụ như “Chính phủ tăng lương tối thiểu vùng từ 01/7/2022” hay “Quốc hội đồng ý giảm thuế doanh nghiệp còn 20% từ 01/01/2022”.

Tuy nhiên, tweet của bạn chỉ được những người đang theo dõi công ty luật của bạn chú ý đến. Tương tự như Facebook, Twitter tập trung vào nhiều đối tượng và thành phần xã hội khác nhau, không có hệ thống lọc theo yêu cầu của các thành viên. Do đó, bạn cần tự lọc bớt những đối tượng không phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty luật để tránh mất thời gian trong các hoạt động quảng bá của mình.

Với Twitter, bạn có thể truyền tải thông điệp của công ty luật của bạn một cách nhanh chóng và tiện lợi, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất, bạn cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh của công ty và lựa chọn đối tượng khách hàng phù hợp để tập trung vào.

  • YouTube

YouTube là một trang web chia sẻ video, nơi người dùng có thể tải lên, xem và chia sẻ các video clip. Công ty luật của bạn thường đăng tải các video clip như bài phỏng vấn với bạn hoặc các luật sư trong công ty của bạn trên truyền hình, về những chủ đề pháp luật có tính chất thời sự. Sau khi phóng viên phỏng vấn, bạn có thể yêu cầu họ cung cấp bản sao của video clip đã được chỉnh sửa và đăng trên kênh YouTube của công ty luật để chia sẻ với mọi người và thu hút các khách hàng tiềm năng đến với công ty.

Tuy nhiên, khi sử dụng các mạng xã hội để quảng bá công ty luật của bạn, bạn cần chú ý đến việc sử dụng văn phong phù hợp, không quá hình thức và không quá đời thường. Hình ảnh của một luật sư phải luôn là một tấm gương của sự nghiêm túc, đạo mạo và chững chạc trong mắt khách hàng tiềm năng. Vì vậy, bạn cần giữ được hình ảnh này thông qua lời nói, hình ảnh và video của mình trong suốt thời gian tham gia các mạng xã hội.

Ngoài ra, bạn nên đặt giờ giấc cho bản thân và tuân thủ nghiêm túc khi tham gia các mạng xã hội, để tránh bị nghiện và lãng phí thời gian không cần thiết. Mặc dù các mạng xã hội là nơi cho phép các thành viên bày tỏ quan điểm cá nhân, nhưng bạn vẫn cần phải đảm bảo rằng bạn đang duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và phù hợp với ngành luật.

– Quảng cáo Google Adwords

Nếu bạn sử dụng internet thường xuyên, thì Google có lẽ không còn là điều xa lạ đối với bạn. Bạn có thể đã sử dụng Google để tìm kiếm thông tin nhiều lần. Vậy Adwords là gì? Từ Ad là viết tắt của từ tiếng Anh “Advertisement” (quảng cáo), còn từ Words có nghĩa là “Keywords” (các từ khóa). Khi kết hợp hai từ này với nhau, chúng ta có từ ghép mới là “Adwords” – tức là quảng cáo bằng từ khóa.

Để sử dụng dịch vụ Adwords trả phí này, bạn cần tìm kiếm các từ và cụm từ khóa liên quan đến các dịch vụ pháp lý mà công ty luật của bạn cung cấp, địa điểm hoạt động của công ty, và nhóm khách hàng mục tiêu của công ty. Sau đó, bạn sẽ kích hoạt những từ và cụm từ khóa này trên Google, nhằm thu hút khách hàng tiềm năng:

Các từ và cụm từ khóa phổ biến trong lĩnh vực luật sư bao gồm: Luật; luật sư; luật sư Sài Gòn; luật sư Hà Nội; luật sư tranh tụng; luật sư tư vấn; Công ty luật; Văn phòng luật sư; luật sư lao động; luật sư hình sự; luật sư dân sự; Tư vấn pháp luật; Giải đáp pháp luật; Luật Việt Nam; Văn bản pháp luật….

Nếu bạn muốn hướng đến nhóm khách hàng là các tổ chức và cá nhân nước ngoài, bạn cần bổ sung các từ khóa tương ứng trong tiếng nước ngoài.

Trong thực tế, sử dụng công cụ Google Adwords có thể gặp khó khăn vì không chỉ công ty luật của bạn, mà còn rất nhiều công ty luật khác cũng đang sử dụng công cụ này để quảng bá cho công ty của họ. Điều tất yếu là website của công ty luật của bạn sẽ khó có thể lên được trang nhất hoặc các trang gần trang nhất của Google.

Tuy nhiên, bạn có thể tự bắt đầu một chiến dịch Google Adwords nếu có kiến thức về nó bằng cách tạo một tài khoản và thực hiện các bước hướng dẫn trên trang. Tuy nhiên, để đạt được kết quả tối ưu, nên nhờ đến các công ty chuyên cung cấp dịch vụ Google Adwords để hỗ trợ.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này, họ có thể giúp cho trang web của công ty luật của bạn được ưu tiên hiển thị trên trang tìm kiếm của Google. Phí cung cấp dịch vụ hỗ trợ Google Adwords của các công ty thường được tính dựa trên thành công của việc đẩy trang web của công ty lên trang hiển thị gần nhất của Google. Để duy trì thứ hạng cao, bạn phải trả phí duy trì xếp hạng hàng tháng cho các công ty dịch vụ hỗ trợ Google Adwords.

Hiện nay, có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ Google Adwords trên thị trường. Để chọn một nơi đáng tin cậy với chi phí hợp lý, bạn nên tham khảo ý kiến của bạn bè, đồng nghiệp hoặc những người đã từng sử dụng dịch vụ này. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể truy cập các diễn đàn Google Adwords trên internet để đọc kinh nghiệm chia sẻ về chủ đề này.

So với chi phí quảng cáo trên các báo, tạp chí truyền thống, chi phí trả cho dịch vụ hỗ trợ Google Adwords thường rẻ hơn nhiều, nhưng hiệu quả lại khá cao. Vì vậy, nếu muốn quảng bá cho công ty luật của mình một cách hiệu quả, bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ Google Adwords của các công ty chuyên nghiệp.

  • Ứng dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên internet, hay còn gọi là SEO (search engine optimisation), là quá trình tác động lên mã nguồn HTML, nội dung, các liên kết đến trang, hệ thống và máy chủ để các công cụ tìm kiếm như Google và Bing có thể lựa chọn những website phù hợp nhất phục vụ cho người dùng internet truy vấn từ khóa cụ thể. Các tiêu chuẩn được Google và Bing xây dựng để đánh giá và xếp hạng các website, và những trang web nào đáp ứng được nhiều tiêu chuẩn hơn thì sẽ được đánh giá tốt hơn và có cơ hội được xếp hạng cao hơn các trang khác.

Vì vậy, khi làm SEO cho trang web của công ty luật của bạn, bạn đang làm cho trang web đó đáp ứng các tiêu chuẩn của các công cụ tìm kiếm, đồng thời hướng đến cải thiện trải nghiệm người dùng khi truy cập vào trang web. Điều này sẽ giúp thu hút và giữ chân được khách hàng tiềm năng, khiến họ trở thành những khách hàng trung thành với trang web của công ty luật của bạn.

Tại Việt Nam, SEO mới thật sự bùng nổ vào cuối năm 2010 và đến năm 2012 thì các công ty luật mới bắt đầu quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ này. Tuy nhiên, trong thời đại internet hiện nay, SEO đã trở thành một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty luật muốn cạnh tranh hiệu quả trên thị trường. Vì vậy, việc đầu tư vào SEO là cực kỳ quan trọng và cần thiết để tạo ra hiệu quả kinh doanh và phát triển trang web của công ty luật của bạn.

Lời khuyên dành cho bạn là nên sử dụng dịch vụ SEO cho công ty luật của bạn. So với các hình thức quảng cáo và tiếp thị khác được trình bày trong Quyển sách này, SEO là một hình thức quảng cáo và tiếp thị rất hiệu quả với chi phí thấp cho công ty.

Việc có được thứ hạng cao trên các cỗ máy tìm kiếm với những từ khóa phù hợp với lĩnh vực hoạt động pháp lý của công ty luật của bạn sẽ giúp công ty luật của bạn dễ dàng tiếp cận với những khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, SEO còn là phương pháp giúp định hướng đúng các đối tượng có nhu cầu so với nhiều hình thức quảng cáo, tiếp thị khác.

Với sự phát triển nhanh chóng của đời sống kinh tế – xã hội ở Việt Nam gần đây, mọi người ngày càng trở nên bận rộn hơn trong cuộc sống và không có nhiều thời gian để nghiên cứu và tìm hiểu các thông tin liên quan đến dịch vụ pháp lý theo những phương pháp truyền thống. Điều này làm tăng nhu cầu tìm kiếm thông tin qua internet và sẽ tiếp tục phát triển mạnh trong thời gian tới.

Vì vậy, bạn nên sử dụng SEO như là một chiến dịch quảng cáo và tiếp thị lâu dài phục vụ cho công việc kinh doanh của công ty luật của bạn. Việc tìm hiểu và sử dụng những từ khóa tiềm năng được người dùng thường quan tâm để tìm kiếm thông tin về dịch vụ pháp lý của công ty sẽ giúp bạn thu hút được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và tăng khả năng tiếp cận với họ. Hơn nữa, chi phí thấp và hiệu quả cao của SEO sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí và đầu tư vào các hoạt động kinh doanh khác.

  • Biểu ngữ tiếp thị (Google Display Networks & Adnetworks)

Biểu ngữ tiếp thị là một cách quảng cáo dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn thông qua việc đặt các biểu ngữ trên các trang web liên kết với Google. Tuy nhiên, bạn có biết rằng phương thức quảng cáo bằng Google Display Networks hay Adnetworks đã thay thế hoàn toàn phương thức quảng cáo bằng biểu ngữ truyền thống trước đây? Vì sao vậy? Bởi vì biểu ngữ truyền thống chỉ có thể quảng cáo cho công ty luật của bạn trong một phạm vi nhất định nào đó, nhưng lại chiếm nhiều diện tích trên trang web, trong khi biểu ngữ tiếp thị thông qua Google Display Networks hay Adnetworks sẽ giúp công ty luật của bạn tiết kiệm được chi phí quảng cáo. Với khả năng tiếp cận và bao phủ người dùng trên phạm vi toàn cầu, việc sử dụng các dịch vụ này sẽ mang lại hiệu quả cao hơn cho chiến dịch quảng cáo của công ty.

Điều đáng chú ý là Google có khả năng đọc được suy nghĩ của bạn, bởi khi bạn tìm kiếm một nội dung nào đó trên Google, các bài đăng, bài quảng cáo có liên quan đến nội dung đó sẽ bám theo người dùng mỗi khi họ sử dụng internet. Đây là một trong những ưu điểm của việc quảng cáo bằng Google Display Networks hay Adnetworks thay cho phương thức quảng cáo truyền thống bằng biểu ngữ. Google sử dụng các thuật toán phức tạp để phân tích dữ liệu từ độ tuổi, thói quen, sở thích, trình độ văn hóa, số lượt truy cập của người dùng về các vấn đề mà họ quan tâm để hiển thị lại các biểu ngữ quảng cáo của công ty luật của bạn. Vì vậy, trong khi khách hàng tiềm năng chưa biết sẽ tìm thấy luật sư ở đâu để phù hợp với yêu cầu công việc pháp lý của họ, sự xuất hiện các biểu ngữ quảng cáo sẽ nhắc họ về các dịch vụ pháp lý mà công ty luật của bạn cung cấp. Đây chắc chắn sẽ là một trong những lợi thế cạnh tranh hấp dẫn của công ty so với các đối thủ cạnh tranh trong cùng thị trường pháp lý.

 Gửi cập nhật pháp luật định kỳ (newsletter)

Việc tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng để sử dụng dịch vụ pháp lý của công ty luật luôn là một thử thách lớn đối với bất kỳ công ty luật nào, đặc biệt là những công ty luật mới thành lập và có quy mô vừa và nhỏ như công ty luật của bạn. Tuy nhiên, thách thức lớn hơn nữa là làm thế nào để giữ chân khách hàng sau khi họ đã sử dụng dịch vụ pháp lý của công ty.

Để giữ chân khách hàng lâu dài và tạo nguồn thu ổn định cho công ty luật của bạn, bạn cần có một chiến lược tương tác khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả. Tuy nhiên, việc điện thoại hay email hỏi thăm sức khỏe của khách hàng hoặc mời họ đi ăn uống thường xuyên là không phải là cách làm tốt, có khi lại phản tác dụng khiến khách hàng cảm thấy bị làm phiền.

Thay vào đó, có một số cách giúp tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp và đáng tin cậy, đặc biệt là khi công ty luật của bạn đã có một số lượng khách hàng đáng kể. Một trong số đó là thiết lập một hệ thống đánh giá phản hồi sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ pháp lý của công ty. Bằng cách này, công ty luật của bạn có thể thu thập thông tin từ khách hàng về trải nghiệm của họ với dịch vụ pháp lý của công ty và sử dụng thông tin đó để cải thiện dịch vụ của mình.

Ngoài ra, công ty luật của bạn cũng có thể sử dụng các kênh truyền thông xã hội để giữ liên lạc với khách hàng. Việc đăng tải những bài viết liên quan đến lĩnh vực pháp lý, thông tin cập nhật về các quy định pháp luật hay chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức về lĩnh vực pháp lý có thể giúp tạo niềm tin và tăng sự tương tác với khách hàng. Đồng thời, công ty cũng nên tạo ra các sự kiện và hoạt động tương tác với khách hàng, giúp tạo ra sự gắn kết giữa công ty và khách hàng, đồng thời tăng khả năng giữ chân khách hàng.

Vậy, cách hiệu quả nhất để duy trì tương tác với khách hàng sau khi công ty luật của bạn đã cung cấp dịch vụ pháp lý cho họ là gì? Đó chính là chuẩn bị và thường xuyên gửi email cho khách hàng các cập nhật pháp luật định kỳ hằng tháng hoặc hằng quý của công ty luật của bạn. Những cập nhật này có thể là văn bản quy phạm pháp luật mới, ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến khách hàng và cung cấp thông tin hữu ích để họ tham khảo và chuẩn bị.

Nếu khách hàng không có thời gian hoặc không có thói quen đọc email, bạn có thể đăng tải các cập nhật pháp luật đó lên fanpage của công ty luật của bạn và kết nối với họ ở đó. Bằng cách này, bạn sẽ duy trì sự tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp mà không tốn quá nhiều thời gian và công sức.

Quan trọng hơn, khách hàng sẽ luôn nhận được những thông tin pháp luật hữu ích từ công ty luật của bạn. Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ pháp lý hoặc có người quen cần đến dịch vụ pháp lý, tên của công ty luật của bạn sẽ nằm trong tâm trí của họ. Vì vậy, công sẽ luôn nằm trong danh sách các công ty luật mà khách hàng sẽ giới thiệu. Kết quả là điều này gián tiếp giúp gia tăng cơ hội tìm kiếm công việc pháp lý của khách hàng cho công ty luật của bạn.

 Xuất bản sách hướng dẫn pháp luật

Hiện nay, xuất bản sách hướng dẫn pháp luật ở Việt Nam chủ yếu chỉ xuất hiện ở các công ty luật nước ngoài có chi nhánh hoặc công ty con đang hoạt động tại đây. Các công ty luật nước ngoài tại Việt Nam thường áp dụng mô hình của các công ty luật ở các nước phát triển bằng việc thành lập bộ phận đảm nhận việc soạn thảo và xuất bản sách pháp luật dành cho khách hàng hiện hữu và tiềm năng của mình.

Các ấn phẩm pháp luật này thường có tên gọi như “To do Business in Vietnam” hoặc “Business Guide”, cung cấp thông tin chung về môi trường pháp lý của Việt Nam và môi trường pháp lý đối với doanh nghiệp nước ngoài. Trong đó bao gồm tóm tắt những vấn đề pháp lý liên quan đến doanh nghiệp như Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư, Luật Sở hữu trí tuệ, Luật Thuế, Luật Lao động, Luật Thương mại, Luật Đất đai và Luật Bất động sản. Các sách này cũng đưa ra một số lời khuyên hữu ích cho khách hàng.

Một điều đáng mừng là việc xuất bản sách hướng dẫn pháp luật đang được hình thành tại một số công ty luật uy tín trong nước. Tuy nhiên, chất lượng nội dung của những cuốn sách này vẫn chưa thể so sánh được với các cuốn sách của các công ty luật nước ngoài do nhiều lý do khác nhau như thiếu kinh nghiệm trong việc viết sách và thiếu chuyên gia pháp lý có kinh nghiệm trong các lĩnh vực pháp luật đặc thù của doanh nghiệp.

Nếu bạn là chủ của một công ty luật vừa và nhỏ, việc xuất bản một quyển sách hướng dẫn về một chủ đề pháp luật đặc thù trong thị trường pháp lý ngách của mình có thể là một cách hiệu quả để phát triển hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, bạn cũng cần cân nhắc đến các rủi ro và khó khăn mà việc này có thể gây ra.

Với các công ty luật vừa và nhỏ, chi phí xuất bản và thiếu hụt nhân sự có chuyên môn sâu rộng trong các lĩnh vực pháp luật đặc thù và có kỹ năng viết tốt có thể gây khó khăn không nhỏ trong việc xuất bản một quyển sách hướng dẫn có nội dung bao quát như vậy. Hơn nữa, đa số khách hàng của công ty luật của bạn có thể chưa quan tâm đến các ấn phẩm loại này vì họ không có nhiều kiến thức pháp luật để đọc hiểu. Thông thường, họ chỉ liên lạc với công ty luật của bạn khi họ đã có vấn đề pháp lý nào đó thay vì quan tâm đọc sách của công ty luật của bạn để tự phòng bệnh.

Để giải quyết những vấn đề trên, bạn nên chọn một vài chủ đề pháp luật mà công ty luật của bạn có chuyên môn sâu rộng và thường cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng nhất để viết. Nội dung của sách cần phải ngắn gọn, cô đọng và trọng tâm, tập trung vào những lưu ý về những rủi ro pháp lý và lời khuyên thực tiễn dành cho khách hàng. Văn phong cũng nên bình dân và có tính kinh doanh, giảm bớt việc sử dụng quá nhiều thuật ngữ pháp lý chuyên ngành để người bình thường vẫn có thể đọc hiểu một cách dễ dàng.

Một quyển sách hướng dẫn tốt sẽ là kênh đáng tin cậy để công ty luật của bạn tiếp cận khách hàng một cách gián tiếp. Điều này sẽ giúp khách hàng luôn nhớ đến công ty và chủ động liên hệ với công ty luật của bạn khi họ cần hỗ trợ pháp lý.

 Các chương trình tài trợ và hỗ trợ pháp lý

Thực tế là không phải ai cũng có khả năng thuê luật sư để bảo vệ quyền lợi của mình khi quyền và lợi ích của họ bị xâm phạm. Do đó, việc công ty luật của bạn thực hiện các hoạt động vì mục đích cộng đồng, ví dụ như tư vấn pháp luật miễn phí cho cá nhân có hoàn cảnh khó khăn hay tài trợ cho các chương trình, cuộc thi về chủ đề pháp luật ở trường đại học, sẽ giúp công ty có cơ hội quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả. Khi tham gia các vụ việc bảo vệ cho người yếu thế và tài trợ cho các chương trình và cuộc thi tìm hiểu về pháp luật, công ty luật của bạn sẽ có được sự đánh giá tốt từ cộng đồng và xã hội. Từ đó, công ty luật của bạn có thể xây dựng hình ảnh đẹp trong mắt công chúng và góp phần quảng bá thương hiệu.

Bên cạnh đó, nhiều công ty luật hiện nay đã hợp tác với các trường đại học có đào tạo chuyên ngành luật trên phạm vi toàn quốc để tạo cơ hội cho sinh viên của họ nhận được các suất học bổng học tập và cơ hội thực tập tại các công ty luật. Đây không chỉ là cách hay để quảng bá tên tuổi và danh tiếng của công ty luật của bạn mà thông qua đó, công ty còn có cơ hội tuyển dụng những sinh viên trẻ, giỏi, đầy nhiệt huyết, năng động và đam mê với nghề luật sư để huấn luyện và bồi dưỡng họ. Sau khi hoàn thành thời gian thực tập, những sinh viên này sẽ có cơ hội nhận lời làm việc cho công ty.

§ Xung đột lợi ích và giới thiệu khách hàng qua lại (referral)

Trong hoạt động cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng, thường sẽ xảy ra trường hợp một số khách hàng tiềm năng liên hệ với công ty luật của bạn để được hỗ trợ bảo vệ quyền lợi của mình. Tuy nhiên, khi kiểm tra danh mục khách hàng của công ty, bạn phát hiện rằng nếu công ty luật của bạn bảo vệ quyền lợi cho họ (thường là trong những vụ tranh chấp), sẽ gây ra xung đột lợi ích với một hoặc nhiều khách hàng hiện có của công ty. Vấn đề này được quy định trong Luật Luật sư và Quy tắc đạo đức hành nghề luật sư của Liên đoàn Luật sư Việt Nam.

Theo Điều 9.1(a) của Luật Luật sư năm 2006 đã được sửa đổi, bổ sung vào năm 2012, luật sư không được cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng mà có quyền lợi đối lập nhau trong cùng một vụ án hình sự, vụ án dân sự, vụ án hành chính, vụ việc dân sự và các công việc pháp lý khác theo quy định của pháp luật. Điều này nghiêm cấm các luật sư làm việc cho hai bên có lợi ích đối lập trong một vụ án hoặc việc pháp lý.

Ngoài ra, Quy tắc 11.4 của Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam cũng quy định rằng luật sư phải từ chối nhận vụ việc của khách hàng trong các trường hợp có xung đột lợi ích theo Quy tắc 15 của Quy tắc này mà không giải quyết được nếu tiếp nhận vụ việc đó.

Theo Quy tắc 15, “Xung đột về lợi ích” được định nghĩa là tình huống khi quyền lợi của luật sư và nghĩa vụ của luật sư đối với khách hàng hiện tại, khách hàng cũ hoặc bên thứ ba gây ra một tình huống mà luật sư bị hạn chế hoặc có khả năng bị hạn chế trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng hoặc giữ bí mật thông tin của khách hàng.

Vì vậy, công ty luật của bạn phải từ chối tiếp nhận hoặc tiếp tục thực hiện vụ việc trong các trường hợp sau đây: (i) Khách hàng mới có quyền lợi đối lập với khách hàng hiện tại; (ii) Vụ việc khác của khách hàng là người đang có quyền lợi đối lập với khách hàng hiện tại trong vụ việc luật sư đang thực hiện; (iii) Khách hàng mới có quyền lợi đối lập với khách hàng cũ trong cùng một vụ việc hoặc trong vụ việc khác có liên quan trực tiếp mà trước đó luật sư đã thực hiện cho khách hàng cũ; (iv) Khách hàng có quyền lợi đối lập với quyền lợi của luật sư hoặc gia đình gồm cha, mẹ, vợ, chồng, con, anh, chị, em của luật sư; (v) Vụ việc mà luật sư đã tham gia giải quyết với tư cách người tiến hành tố tụng, cán bộ, công chức khác trong cơ quan Nhà nước, trọng tài viên, hòa giải viên; và (vi) Vụ việc của khách hàng do gia đình gồm cha, mẹ, vợ, chồng, con, anh, chị, em của luật sư đang cung cấp dịch vụ pháp lý có quyền lợi đối lập với khách hàng của luật sư.

Để giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ và đạo đức nghề nghiệp của công ty luật của bạn, bạn nên kiểm tra hệ thống quản lý khách hàng của công ty một cách thường xuyên và cẩn thận. Nếu phát hiện xung đột lợi ích với khách hàng, bạn nên chủ động từ chối cung cấp dịch vụ hoặc giới thiệu họ đến một công ty luật khác đáng tin cậy trong cộng đồng luật sư mà bạn biết đến. Điều này giúp khách hàng tìm được một công ty luật đáng tin cậy và phù hợp với yêu cầu trợ giúp pháp lý của họ. Ngoài ra, đó cũng là cơ hội để công ty luật của bạn giới thiệu khách hàng mới cho đối tác và từ đó tăng cơ hội được đối tác giới thiệu với những khách hàng tiềm năng khác trong tương lai.

Đối với khách hàng mới, việc bị từ chối cung cấp dịch vụ không phải là điều tồi tệ. Thực tế, họ có thể đánh giá được sự chuyên nghiệp và chuẩn mực đạo đức của công ty luật của bạn, đó là điều rất quan trọng để xây dựng niềm tin và đối tác lâu dài. Nếu cảm thấy rằng công ty luật của bạn không phù hợp với nhu cầu của họ, bạn nên giới thiệu họ cho các công ty luật khác có năng lực chuyên môn phù hợp hơn.

Điều tương tự cũng áp dụng cho trường hợp khách hàng mới tìm đến công ty luật của bạn nhưng công ty lại không có chuyên môn để thực hiện yêu cầu pháp lý của họ. Việc giới thiệu khách hàng cho các công ty luật khác đáng tin cậy sẽ giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và bảo vệ uy tín của công ty.

Bài viết này của tôi được viết chủ yếu dựa vào những kiến thức pháp luật bao quát mà tôi đã được học ở trường đại học cũng như những kinh nghiệm hành nghề luật sư chuyên sâu của tôi trong gần 25 năm qua. Nếu bạn thấy rằng những thông tin chia sẻ của tôi ở trên là hữu ích cho việc theo đuổi đam mê với nghề luật sư của bạn, xin hãy ủng hộ tôi bằng một cú click chuột vào website này nhé www.phuoc-partner.com. Cám ơn bạn rất nhiều và chúc bạn thành công chinh phục nghề luật sư của mình. Xin chào bạn.

[1] https://logoartvn.wordpress.com/2012/10/10/cach-phan-biet-catalogue-voi-brochure-va-profile/

 http://thietkebrochure.com/phan-biet-profile-catalogue-brochure/

[2] http://webbee.vn/slogan-nhan-manh-thuong-hieu-doanh-nghiep/

[3] http://trangvangvietnam.com/subpages/aboutus.asp

[4] https://vi.wikide2.com/wiki/LinkedIn

[5] https://www.hr1tech.com/vi/news/cap-nhat-so-lieu-moi-nhat-2021-ve-nguoi-dung-mang-xa-hoi-tai-viet-nam-158.html

[6] Quy tắc 11.1 Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Luật sư Việt Nam

7 Điều Cần Lưu ý Trước Khi Tìm Luật Sư Tư Vấn